国际在线江苏报道(韩小强 通讯员 苏袁轩):苏州工业园区唯亭街道提升“互联网+”政务服务便利化水平,全力打造集成高效便民政务服务体系。2020年4月以来,唯亭街道为民服务中心和社区服务站打通“为民服务最后一公里”,已累计办件量18.48万件。
唯亭街道 摄影 苏袁轩
唯亭街道作为园区“一网通办2.0”平台基层试点建设单位,两年来积极推进公共服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸。2020年3月,唯亭街道为民服务中心正式挂牌运行。随后,“1+7一站多居”工作模式启动,唯亭街道按照“为民服务中心—社区服务点—党群专员”的服务架构,变“一事多流程”为“多事一流程”,推行集中办、网上办、就近办、一次办、上门办、一证办“六办”服务制度,并制定“不见面审批服务”规范,积极推动网格员代帮办服务,逐步完善便民服务体系。
2021年以来,唯亭街道坚持将党史学习教育与实际工作深度融合,依托“有事好商量”协商议事活动问计于民、协商于民、服务于民,着力解决最关心、最迫切的民生实事。近期,唯亭街道分别链接园区社会保险(公积金)中心和苏州市民卡有限公司等单位,将社保公积金、市民卡服务等项目引入唯亭街道为民服务中心。同时,唯亭街道经常性进社区开展“一网通办”现场指引、指导服务活动,进一步让居民了解“一网通办”涉及的业务类型、范围及具体的使用方法。据悉,唯亭街道近期还联合苏州市民卡有限公司启动了“十分钟便民圈”巡回服务项目,定期轮流在辖区民众联络所、社区工作站、相关社区开展市民卡业务办理巡回服务,真正满足唯亭居民家门口办理市民卡相关业务的需求。
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