国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 黄飞英 李圆琪）：截至5月5日8时，2021年“五一”期间苏州电网最高调度负荷1885万千瓦，同比增长11.6%。5月1日-5月4日，苏州电网累计网供电量13.21亿千瓦时，同比增长9.9%。苏州电网运行整体平稳，各项用电指标正常。
工作人员为电动汽车充电 摄影 谢鹏
苏州供电公司提前部署、周密组织，加强电网调度管理，科学合理安排电网运行方式，发布重要线路保电预警，强化电网设备运维管理，全方位保障节日期间电网稳定运行。期间，该公司组织350人次开展输电线路特巡；完成所有220千伏及以上通道特巡工作，线路特巡约10850公里（回长），发现异物挂线等11处隐患并及时处理完毕；组织变电设备巡视（含特巡）544人次，巡视变电站298座，消除隐患10起；为“五五购物节”“五一国际车展”等46个重点场所和重要用户提供24小时电力保障和应急服务，及时响应客户需求，确保客户安全可靠用电。期间，苏州供电公司还加强创新技术应用，综合利用机器人、高清视频、在线监测等远程无人巡检手段，开展全天候设备状态跟踪，密切关注设备异常动向；利用人工智能供电服务指挥员，实现故障报修的自动派单、自动预警，市区电力故障平均修复时间缩短至39.8分钟，同比缩短了10.47%。
工作人员检修线路 摄影 谢鹏
苏州劳动路营业厅假期不停业，全市85个营业厅值班326人次，共办理业务946笔，收费335笔。客户还通过“网上国网APP”在线办理用电申请、电费缴纳、峰谷电变更等业务。
节日期间，苏州全市共受理“95598”服务类工单361件，报修工单474起，比2020年同期下降2.87%，出动抢修人员1104人次、抢修车辆526辆次，各抢修队伍均在承诺时间内抵达现场并迅速完成故障修复，服务承诺兑现率达100%。
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