金融“活水”的温度与力量，凝聚在与国家战略、政策导向互促共荣的道路上，孕育于滋养实体经济、润泽“民营”“小微”的普惠服务里。

　　年关岁末，无锡震扬减震器有限公司又到了支付账款的节点。作为产业链上游企业，企业张老板以前拿着商票一筹莫展，只能自行持有到期或选择到各类金融公司融资，成本高、风险大。峰回路转，张老板申请了中信普惠商票e贷业务，在中信银行南京分行辖内无锡分行指导下，通过网银线上操作，10分钟内便完成了票据质押申请到放款提钱的操作。

　　浚通“小微”融资渠道，充盈发展“源头活水”，中信银行南京分行永葆着“普惠服务”血脉基因。扎根实体经济强省江苏，该行在总行领导下，紧跟国家政策与监管要求，锚定成为系统内和区域内普惠金融引领者的目标，将普惠金融上升到全行“攻坚战”的高度，助“六稳”润“六保”、稳企业保就业。截至2020年12月末，该行普惠型小微企业贷款余额达261.23亿元，较年初增长105.88亿元，增速68.16%，客户数超过1.2万户。该行被江苏银保监局评为“2019年度江苏省银行业金融机构普惠金融服务先进单位”，成为江苏省内唯一一家获此殊荣的股份制商业银行。

　　金融创新化解融资“梗阻”

　　——既输送活水，又给予实惠

　　将金融创新作为破解融资“梗阻”的利器，把减费让利作为支持实体成长的重要原则，既输送活水又给予实惠，这是中信银行南京分行落实普惠的鲜明姿态。

　　普惠商票e贷业务——中信银行南京分行充分运用总行创新产品的“样板”。该业务将票据嵌入供应链场景，有效破解了商票融资“最后一公里”难题，成为输血“民营”“小微”、保产业链供应链稳定的重要支撑。

　　江苏新日电动车股份有限公司是国内电动车行业首家登陆主板上市的公司。为帮助企业供应链生产，中信银行无锡分行与新日电动车合作，通过商票e贷业务为新日电动车的多级供应商提供融资支持。疫情之下，金融创新成为提升服务实体直达性、支持稳企业保就业的关键着力点。中信银行南京分行致力普惠产品的创新升级，一方面依托大数据、云计算等技术，强化银税互动，积极运用如“银税E贷、关税 E 贷”等产品；另一方面，根据合作历史数据，结合客户的商业模式、经营情况，给予信用贷款支持，着力提升小微企业金融服务质效。践行普惠，让“惠”字落地生根。全力打造有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合融资服务企业，中信银行南京分行潜心让实体经济得实惠、降成本。

　　中信银行南京分行普惠金融部总经理于镓介绍，2020年以来，该行主动摸排梳理出受疫情影响小微企业60户，为其提供“一户一策”纾困计划。针对在还款、续贷、转贷中出现困难的企业，针对性地推出了变更还款计划、无还本续贷等多项措施。截至2020年12月末，该行累计对 466户小微企业提供延期还本付息帮扶，涉及金额 21.92亿元；普惠型小微企业法人信用贷款余额2.55亿，共支持152户小微企业。

　　专业专注铸就“硬核”服务

　　——既是供血者，也是守护人

　　专，是一种态度，更是一种战略与能力。专，亦是中信银行南京分行的普惠“主攻点”。培厚“五专”理念，构建系统化普惠金融体系，“专”的力量成就了该行普惠服务的“硬核”。

　　“第一份履约保函、第一笔项目贷款、第一个产业基金，企业成长中的多个关键时刻都有中信支持。”远景科技集团执行董事周宏文说。风电行业建设成本高、周期长，对资金投入的要求非常高。中信银行南京分行以专业姿态落实全周期金融服务，在企业不同发展阶段提供多样化的资本支持，让远景科技集团从初创走向壮大。

　　凡事贵精专。小微企业量大面广，各个行业、各个主体的需求各有不同，需要专业的态度与能力才能精准识别。试点普惠金融业三年来，中信银行南京分行从“专人、专职、专心、专项、专注”工作理念入手，系统化构建普惠金融服务体系，全面夯实“专”的力量。

　　一是专人，建立队伍，单列条线。辖内七家二级分行成立普惠金融部。二是专职，通过开展一系列培训计划，促进专职人员快速成长，着力打造普惠金融发展的主力军。三是专项，综合施策，营造氛围。一方面积极宣传总行下发的尽职免责管理办法，解决员工后顾之忧。另一方面出台专项穿透式绩效考核办法，营造上量的浓烈氛围。四是专心，以客为尊、用心用情。深入调研基础上，配合总行积极落地普惠标准化产品，并主动设计推出“惠享贷、锡科贷、泰信保”等系列特色产品。五是专注，锚定目标，保质上量。以“上量见实效”的要求为目标，画好作战地图，专注上量。同时，不断优化业务流程，为业务开展提速增效。

　　普惠金融专业化道路越走越宽、越走越实。于镓表示，中信银行南京分行将通过普惠金融精准滴灌，不断强化金融服务能力，既做“小微”发展的供血者，也做成长开拓的守护人。

　　党建引领把牢普惠之“舵”

　　——既是坚强“后盾”，更是强力“引擎”

　　党建引领，激发普惠“红色引擎”。中信银行南京分行大力推动“党建+普惠”发展模式，让普惠金融成为“坚持党建引领、坚守实业情怀、体现企业担当”的生动注脚。

　　作为中信银行系统内首批普惠金融试点分行，也是江苏地区最早建立普惠金融一级部的全国性股份制商业银行分支机构，中信银行南京分行本着对党和国家事业高度负责的态度，将党建融入普惠业务，以高标准促大作为。该行通过年度季度工作会上理念宣导、板块条线专题推动等多种形式，宣导中央号召和国家政策、本行部署，营造跟党走、讲政治、顾大局氛围，全辖普惠金融实现了由冷启动向热启动的转变。

　　把牢普惠之“舵”，培育服务先锋。通过建立普惠业务党员示范岗，充分发挥党员同志“先锋队”和“主力军”作用；全辖普惠工作人员组成的微信工作群——“普惠金融先锋队”经常讨论业务至深夜；各经营机构坚持每日报送工作进度……在中信银行南京分行“普惠金融是必做项不是选择项”的理念已深入人心。

　　发挥“引擎”作用，以党建推动业务发展。中信银行南京分行积极邀请江苏省内重点企业的党组织与主办经营机构深度开展联合党建，并通过后续党建共建的系列银企活动，带动普惠金融相关项目落地。

　　徐工集团是有着红色基因传承的优秀制造企业。经过多年积累，徐工集团已形成多条成熟产业链，位于产业链上游的多为生产机械材料的制造业小微企业。徐工集团以商票的结算方式支付上游部分货款，小微企业收到商票后，缺乏有效变现途径。中信银行南京分行在与徐工集团开展党建共建活动时了解到这一情况，主动提出运用中信普惠金融商票贷产品为其上游企业融资提供服务方案。取得共识后，徐工集团携手中信银行南京分行召开供应商大会，对100余家上游供应商展开批量宣讲。在后续跟进和持续努力下，中信银行南京分行在短期内成功营销十余家小微企业申请办理商票贷业务，投放5900万元。

　　信而致远，普惠如一。践行普惠，是一项久久为功的事业。中信银行业务总监、南京分行行长陆金根表示，中信银行南京分行天生携带中信集团金融与实业并举的“基因”，将持续深耕普惠金融服务，筑牢责任担当、深入金融创新、笃定专业开拓，充沛滋养实体经济的资本“活水”，做服务“六稳”“六保”、稳企业保就业的先锋力量。