国际在线江苏报道：近期，淮安金湖县司法局依托“互联网＋大数据”创新信息化调解机制，努力打造“荷都调解”品牌。
一是依托“法润民生”微信群，提供实时化咨询服务。“法润民生”微信群域内全覆盖，调解员、法律顾问等司法行政服务资源同时入群，分类分层处置矛盾纠纷，对普通矛盾纠纷提供实时答询、即时调处，对重大疑难复杂问题提供“白+黑”24小时不打烊法律服务。金湖县司法局对易激化的矛盾纠纷，即时上报并积极引导当事人通过正当合法渠道解决问题。
二是依托大数据库，探索研判案例型调解模式。淮安金湖县司法局依托人民调解大数据管理平台，对调解纠纷案件进行分析研判。同时，淮安金湖县司法局依托“无讼淮安”“人民调解小助手”“视频调解”等平台，提供矛盾纠纷网上咨询、自助申请功能。淮安金湖县司法局及时发布最新调解指导案例，促进矛盾纠纷自我化解。
三是依托在线平台，开展一站式网上调解。淮安金湖县司法局依托法院开发的“无讼淮安”平台和市、县“视频调解”平台，对适宜网上调解的纠纷，提供网上调解、网上协议、网上司法确认等一站式在线矛盾纠纷化解。 (文 刘国旗 姚彦祥)
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