国际在线江苏报道：近年来，淮安市洪泽区公证处以打造群众满意的公证服务机构为目标，积极推出“公证惠民”新举措，全面提升公证法律服务质量和水平，切实维护社会公平正义，促进经济稳定发展。

  一个平台建设便民设施。洪泽区推行“公证在线受理平台”服务，针对6大类36项公证服务事项中具备网上申办条件，实行网上申请、网上受理、网上审核、网上缴费，有效提升公证服务智能化、信息化服务水平。公证在线平台已嵌入司法行政12348公共法律服务系统，同时开通了微信和支付宝服务端。洪泽区通过线上线下组合服务，让社会公众确实感受公证服务的便捷高效，进一步提高公证服务效率和群众满意度。

  一个窗口提升服务质效。洪泽区公证处牢固树立“窗口服务树形象”理念，以创一流服务、让群众满意为目标，把服务民生作为公证工作的落脚点，在窗口推行微笑服务，倡导文明用语、禁止服务忌语、提升服务形象；施行繁简分流，简单事项现场办理，复杂事项预约办理。洪泽区改进服务流程，施行一窗受理，统一对外咨询口径，落实一次性告知制、首问负责制，减轻当事人办证成本，推行延时、延伸、加急服务，切实让当事人感受到洪泽公证服务的温度。

  一张清单简化办事手续。洪泽区公证处实行公证事项证明材料清单制，避免循环证明、重复证明、无谓证明、过度证明等问题。确有必要由当事人提供的证明材料，办理公证前将一次性告知清楚，已经有其它有效证明证实的，不再要求当事人重复提供相关证明，有效优化、简化了群众办理公证事项的过程。

  一份爱心打通最后一公里。洪泽区公证处始终把服务群众、奉献社会作为第一宗旨，不断强化服务意识，定期组织公证人员下沉到乡村一线靠前服务。洪泽区根据服务对象的不同需求，为年老体弱、行走不便者实施上门办理公证服务，为困难群体开辟绿色通道，积极参与办理公益类公证事项。（文 韩夕玉 虞道清）