国际在线江苏报道：为切实发挥行政复议化解矛盾纠纷的积极作用，提升政府行政复议公信力，2020年以来，淮安市淮安区司法局积极完善行政复议案件审理工作机制，加大听证审理模式推进力度，提升行政复议案件审理公信力，优化涉企营商环境。

  一是惠企暖企细化听证事项。淮安区司法局对《江苏省行政复议听证办法》规定的“对事实认定存在重大争议的”“案情疑难、复杂的”“对具体行政行为依据的理解和适用存在重大争议的”“可能影响申请人重大权益的”等听证事项范围进行细化，落实遴选标准，以涉企案件、民生领域等可能引发重大矛盾纠纷的行政复议案件为重点，组织开展听证审理。2020年初，一公司因对有关部门的投诉回复不服提起行政复议申请，淮安区司法局通过行政复议听证，为下一步作出行政复议决定夯实基础。

  二是定分止争找准矛盾症结。淮安区司法局完善建立听证预审工作机制，在复议听证会召开前，召集相关专家和业内人士，对行政复议申请涉及的具体行政行为事实、证据、依据及程序等进行研究讨论，找准争议焦点和症结。同时，淮安区司法局主动联系行政复议申请人，充分了解其诉求，要求争议双方完善补充材料和意见，为听证会召开做好前期准备。2020年4月，该局就一申请人行政复议申请及时组织审议听证，查清案件事实，切实维护群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

  三是公开透明确保案结事了。淮安区司法局在听证会召开前，除涉及国家秘密、个人隐私材料外，所有证据材料向申请人和被申请人公开，并提前告知并公开听证会时间、地点、主持人、听证员、记录员及其他参加人员信息。听证过程中，淮安区司法局通过陈述、质证、辩论等环节充分保证行政复议双方权利，并允许第三方参加旁听。2020年5月，淮安区司法局就一外地厂家被行政处罚案件，及时组织召开复议听证会，使得行政复议案件审理透明度得到进一步增强，保证了行政争议纠纷的快捷高效化解。（文 王世明 许滨淮）