国际在线江苏报道：2020年来，南通海门司法局紧紧围绕“两快”“两全”目标，狠抓公共法律服务平台一体化建设，打造均等普惠的现代公共法律服务体系，不断提高人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率，全力推进公共法律服务高质量发展。

  一是“三平台”一体化，实现服务“全方位”。2020年，海门公共法律服务中心整体入驻市域治理现代化指挥中心，内设受理大厅、12348服务平台、自助服务区等功能区，设置服务窗口22个，功能室25个，实行服务窗口一体受理，一站解决。海门司法局整合律师咨询、法律服务热线、公证办理、司法鉴定、法律援助等资源，真正实现“实体+热线+网络”一体化运行格局，为群众提供“全方位”便捷高效的公共法律服务。

  二是依托智能化，实现服务“全天候”。海门司法局加强互联网、区块链等新技术应用，提升公共法律服务“不见面”办事服务能力，通过无人律所、公共法律服务触摸屏、微信公众号、微博、在线公证、在线法援等网络平台，全天候受理各类法律事项，实现群众法律需求“掌上办”“指尖办”“随时办”。

  三是法律进网格，实现服务“零距离”。海门司法局推行“公共法律服务+网格”模式，通过公共法律服务进园区、进企业，建立多元化、专业化、常态化服务机制，将“法治体检四进四送”“法援惠民生”“深化村居法律顾问全覆盖”“全生命周期产品研发”等活动相融合，安排法律服务工作者和司法行政干警走进村居，社区、企业，就当地的纠纷案件进行分流、疏导、调解，对农民工、残疾人等弱势群体提出的法律援助，按照“就近、点援、轮流”方式，指派律师事务所和法律服务所做好承办事宜，实现应援尽援，应援优援。

  四是“线上+线下”，实现服务“可定制”。线上，以海门司法局起草的江苏省地方标准《“12348”公共法律服务热线工作规范》为契机，海门司法局通过强化硬件设施建设、提高接线员门槛，从服务规范、服务内容、衔接机制等各方面设立标准，推动建强“12348”热线平台。线下，深入推进公共法律服务进园区，海门司法局以帮助企业疏通经营活动的“堵点”和“难点”为抓手，制定专业化法律服务清单，开展法治体检、法治讲座、法律咨询、专业调解、上门公证等活动，有效营造了良好的法治营商环境。（文 唐琰）