国际在线江苏频道报道(杨心怡):李欣于2012年进入中国银行海安支行,现在营业部从事对公柜员职务,先后获得全国“五一劳动奖章”、全国金融“五一劳动奖章”、总行“业务技能标兵”、总行“最美一线青年员工”、江苏省分行“二十佳柜员”等荣誉称号。无论是在日常的技能训练、柜面上的客户服务,还是在每一次的争先创优活动中,她都全心全意地投入其中,兢兢业业,以强烈的主人翁意识展现出独特的“90后”风采,以实际行动诠释“双提升”活动的重要意义。
李欣与个人奖章照 中国银行江苏省分行供图
勤奋刻苦 练就卓越技能
李欣深信,只有将业务技能练好、练精,才能更好地为服务客户打下坚实基础。自李欣入行的第一年,技能室便成为她每天下班后的必去之处,2013年,李欣作为优秀员工代表,参加了南通分行卫华技能工作室的培训,她全身心投入到技能训练中,对各个项目进行重复的强化练习,短短的一个月内便取得了显著进步,在对私、对公、点钞等多个项目方面都表现突出,深受辅导老师的赏识。
2015年5月,李欣在中国银行省行业务技能比赛赛场上,取得对私项目第二名的成绩,为南通中行代表队夺得团体冠军立下赫赫战功。之后的全封闭式训练中,在每两周淘汰一名选手的高压状态下,她不断调整心态,并坚持走到了中国银行第七届业务技能比赛赛场上,面对来自全国的近70名对私项目参赛选手,她一举夺得对私业务第一名。2016年8月,李欣参加中国银行江苏省分行第十九届青年岗位能手暨第十六届“巾帼杯”技能竞赛(决赛/擂台赛),在个人擂台赛-个人业务中,她向2015年竞赛辖内最好成绩者发起挑战,最终以10分08秒的成绩获得“超越奖”,成为该项目的新擂主。
担当责任 坚定政治立场
李欣具有良好的职业道德和政治素养,有着关心他人、乐于服务的高尚情怀。
她在柜面扎实工作,并积极协助支行成立了业务技能训练组。自中国银行支行开展“跟着李欣练技能”活动以来,她在技能室中对员工进行耐心辅导和系统性的培训,手把手地演示,及时指正和纠错,大大提升了员工的柜面业务办理速度,为全行的业务发展贡献出一份力量。自2014年开始,李欣曾多次代表优秀技术能手赴淮安、宿迁、盐城、宁夏等地开展技能交流活动,为当地中行员工传授技能经验。在担任南通中行技能俱乐部对私项目教员期间,她通过示范表演、经验讲解等方式帮助同事共同进步,并多次为江苏省分行举办的技能专项培训班的学员讲解技能方法。身为海安中行“星火”志愿服务站的一名志愿者,李欣在生活和工作中不断加强自身修养,时刻以饱满的热情投身青年志愿者工作中。
2016年1月,李欣作为中国银行江苏省分行唯一一位劳模代表,参加了以“劳动光荣 创造伟大”为主题的全国金融系统“迎新春-颂劳模”茶话会。2016年4月,中国金融工会在南通中行举办全国金融系统“一线职工话竞赛”现场交流观摩活动,她作为技能新秀在会上发言,分享自身成长历程。2016年5月,被评为中国银行2015年度“最美一线青年员工”的李欣在中国银行总行见到了田国立董事长,之后她一直以田董事长对青年员工的寄语来勉励自己,勤于学习、培养宏观思维、接受基层历练,始终不忘初心,为建设最好的银行的中行梦而继续前进。
积极向上 寻求全面发展
李欣是一位积极进取的全能型柜员,她适岗能力强,业务知识丰富、业务操作熟练、服务真诚细致,同时也是位优秀的营销能手。她以换位思考的理念、热情温暖的微笑、准确快捷的服务赢得客户的喜爱,是柜面一颗闪亮的“服务明星”。工作中,李欣有一本随身携带的“欣欣宝典”,专门记载一些复杂的业务、重点客户的信息梳理,以及她的一些工作心得。2016年,她共吸收个人储蓄存款900多万元,营销贵金属10多万元,新增贷记卡50多张,为网点争创了效益,也实现了自身价值。
春华秋实,一路走来,纵有挫折与困难,李欣凭借着勇往直前的气魄、勤奋刻苦的精神,秉持求真务实、爱岗敬业、锐意进取的高尚品德,充分发挥了先进典型的示范引领作用。