国际在线江苏频道消息：为进一步提高网点的服务品质，强化员工的服务意识，近日，招商银行南京分行运营管理部联合分行工会隆重举办2018“群星闪耀”运营条线员工服务风采大赛，一展运营员工风采。

  招商银行南京分行副行长王庆、高级专员叶君、消费者权益保护服务监督管理中心主任李云霞、零售金融事业部副总裁任卓飞、金融事业部总经理王浩、运营管理部副总经理钱晓蕾出席并担任本次大赛评委，各二级分行运营管理分部负责人、全辖区域运域总经理及运营条线干部员工共同参与了此次服务盛会。

  此次大赛全辖运营条线以区域运营总经理管辖片区为单位，共组成16支运营精英参赛队，分为业务技能比拼、业务知识问答、服务情境再现和服务礼仪展示四个单元。经过激烈比拼，同城支行一队获得最佳风采一等奖，同城支行二队及同城支行七队获得最佳风采二等奖，常州分行二队、同城支行六队及同城支行八队获得最佳风采三等奖，同时角逐出5个单项奖及7个优秀奖。

大赛后招商银行南京分行员工合影留念。陈屹 摄

  王庆对此次大赛给予了充分的肯定，他表示，大赛充分展现了运营员工过硬的业务素质、精湛的业务技能、扎实的服务功底和蓬勃的精神风貌。将服务风采大赛作为运营条线今年工作的开篇，意义非凡，无论业务发展再快、流程变化再多，为客户提供高效、专业、贴心的高标准服务永远是我们不变的主题。王行长希望运营条线在新的一年中能够进一步优化业务流程，提升运营效能，创新服务方式，在新时代、新征程中再立新功。

  大赛的最后举行了2018服务启动仪式，王庆点亮了“2018争创一等行服务之路”。2018年，招商银行南京分行对公客户分层集中经营、新零售模式战略转变，以及网点聚变、运营柜面重组等系列改革的深化，对运营服务提出了更高的要求。招商银行南京分行运营条线将凝神聚力，众志成城，为争创一等行、打造最佳客户服务体验银行贡献力量。（文 陈屹 编辑 张袁）