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火锅吃出剪刀 不能当成意外

苏州日报2017-08-18 17:22:50

  向 火锅的卫生问题,一直是食品安全的重灾区。不过,这次中枪的不是火锅料,而是一位食客在涮锅时捞出了一把大剪刀。目前,发生在园区一火锅店的这次事故,商家已作出十倍赔偿,但之前的纠纷处理过程中,有一个细节特别耐人寻味。

  对于此次事故,店方给出的第一份处理方案是:免单以及负责医院检查费用。不过,这一处理方案并未让该顾客接受。而十倍的赔偿方案是发生在媒体报道之后。因为多家媒体的报道,使得这一事件进一步发酵,商家这才意识到事情闹大了。或是考虑到连锁餐饮品牌的口碑,或是出于日后经营的原因,最终,商家作出了餐费十倍的赔偿。

  显而易见,这一细节明示了如果没有媒体方面的舆论压力,如果不是当事人的追问,这家火锅店很可能通过免单或者餐费打折的方式,便能逃过安全责任追究。这十倍的赔偿能弥补消费者的损失、重建商家的信用吗?答案是否定的。毕竟,在日常生活中,愿意去较真的顾客少之又少,往往大事化小,小事化了。

  火锅里吃出剪刀,确实在意料之外,但不能将其当作意外来看。如今,我们有了较为完善的食品安全管理体制,有了政府管理部门监督、管理和惩戒机制,可为啥警钟敲了这么久,食品安全漏洞还是堵不住?从这次事件中可以看出,表面上看似是企业疏于管理,其实还是违规的成本太低。相比之下,国外对于食品安全问题处罚相当狠。在美国,对于出售过期食品的商家,被举报后就会受到重罚,甚至可能导致关门;在法国,一旦店内有过期食品被监查部门发现,商店就得关门。

  当然,有关部门在落实食品安全法的过程中,有些时候即便有法可依,也缺少执行的条件,这就需要在完善法律体系的同时,步步为营循序渐进。尤其,保证“舌尖上的安全”,决不能停留在免单之类的“意思意思”,要是惩罚手段能真正触疼商家的利益,那么食品安全这根神经谁也不敢轻易松懈了

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