近日，国网徐州市贾汪区供电公司在新时代文明实践点开展“智慧助老”志愿服务活动，聚焦老同志养老关切，帮助大家熟练掌握智能手机养老便民功能，跨越数字鸿沟，轻松享受掌上养老服务。
不少老同志退休后在医保相关线上操作上有困惑，对医保电子凭证使用、医疗报销记录查询等操作不够熟练。国网徐州市贾汪区供电公司组织青年志愿者来到文明实践点，采取一对一、手把手的方式开展教学，重点讲解“江苏智慧人社”、江苏医保云等小程序的使用方法，演示医保余额查询、门诊及住院报销记录查看等高频业务。
志愿者还结合徐州本地政策，向老同志解读老年相关福利补贴的线上查询、申报渠道，讲解老年体检预约、医保亲情账户绑定等实用功能。同时同步开展反诈提醒，重点讲解针对老年人的养老诈骗套路，提醒大家谨慎识别虚假养老项目、保健品骗局，守护好养老钱。
老同志们认真听讲、上手实操，遇到步骤记不住的地方及时提问，志愿者反复演示、耐心指导。学会操作的老同志十分欣喜，以后在家就可以查询医保信息，进行体检预约，不用专程跑到窗口排队。现场气氛轻松融洽，大家互相交流学习心得。
小小的屏幕连着养老民生，细致的陪伴承载组织关怀。本次智慧助老活动紧贴老同志真实养老需求，把贴心便民服务送到身边，切实解决老年群体线上养老业务办理难的问题，拉近新老员工之间的距离。下一步，国网徐州市贾汪区供电公司将聚焦老同志急难愁盼，持续做好医保政策讲解、智能操作指导服务，帮助老同志从容拥抱数字时代，老有所学、老有所乐，安享便捷舒心的晚年生活。（文 鹿子怡）
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