扎根基层司法一线，以初心践行使命，用实干守护和谐。作为中共党员，无锡市滨湖区蠡湖司法所副所长牟方奎深耕矛盾纠纷化解、普法宣传治理、特殊人群帮扶等核心工作。近三年来，他累计成功调解各类矛盾纠纷350余件，涉案金额超3260万元，调解成功率达100%，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，在平凡岗位上诠释基层司法工作者的为民担当。

　　用心用情，当好群众贴心人

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。牟方奎始终心系群众冷暖，用心用情化解民生矛盾。2025年，景丽东苑社区发生加装电梯纠纷，七户居民全额支付工程款后，施工企业倒闭、负责人失联，工程全面停工，居民养老钱面临损失，群众情绪激动。牟方奎第一时间介入，逐户安抚居民、引导理性维权，多方联络企业负责人，从法律、责任、信誉等角度耐心释法明理。经过十余轮协调沟通，最终敲定解决方案，由新企业接续施工，圆满化解纠纷，切实保障了居民合法权益。

　　在服务普通群众的同时，牟方奎重点关爱帮扶特殊人群。安置帮教对象宋某某刑满释放后，因长期脱离社会，与前妻因子女抚养、财产分割问题矛盾深厚，多次激烈争执，心态消极迷茫，甚至产生极端想法。牟方奎排查发现隐患后主动靠前，多次上门谈心疏导，倾听其诉求、化解负面情绪，帮助其重拾生活信心。同时耐心劝导其前妻，立足亲情与子女成长促成双方和解，并积极联动社区、对接企业，为宋某某解决就业问题。目前，宋某某已回归正常生活，工作积极踏实，家庭关系持续缓和。

　　勤学善思，练就业务硬本领

　　打铁还需自身硬。牟方奎深知，基层调解是情、理、法的有机融合，过硬的专业能力是履职尽责的根本。为此，他坚持常态化学习，利用碎片化时间深耕法律专业知识，常备《民法典》《人民调解法》等工具书，认真研读新规法条与司法解释，勤做批注、积累经验，持续夯实法治业务根基，不断提升专业素养。

　　为适配复杂的基层矛盾处置需求，他主动涉猎心理学、社会学、沟通技巧等知识，秉持“解纷先解心结”的理念，将共情倾听、非暴力沟通等技巧融入调解工作，总结出“冷却降温、换位思考、利弊权衡”的实用调解方法，精准化解各类疑难纠纷，有效提升调解质效，成长为基层调解工作的行家里手。

　　守正创新，激活治理新效能

　　立足基层治理实际，牟方奎坚持源头预防、关口前移，创新优化调解工作机制。他搭建“网格+调解”联动体系，吸纳网格员、楼组长为矛盾信息员，常态化排查隐患，实现矛盾苗头早发现、早介入、早化解。同时推行“调解+普法”模式，坚持以案释法、以案育人，做到调解一案、教育一片，让群众在化解纠纷的同时提升法治意识。

　　他主动发挥传帮带作用，定期组织调解员开展案例研讨、模拟调解演练，手把手传授实战经验与调解技巧，有效提升基层调解队伍整体能力。在他的推动下，蠡湖街道形成“排查、预防、调解”全链条治理格局，从源头防范化解矛盾风险，筑牢基层法治治理防线。

　　勇于担当，筑牢平安防火墙

　　牟方奎始终坚守担当本色，危难时刻挺身而出，全力守护辖区平安稳定。2024年腊月二十九深夜，金科蠡湖小区发生农民工讨薪纠纷，施工方资金链断裂，拖欠十余名农民工百余万元工资。临近春节，工人无法返乡、情绪激动，现场矛盾一触即发。牟方奎连夜赶赴现场安抚群众、稳住秩序，牵头组织施工方、发包方、农民工代表三方协商。面对各方推诿扯皮、谈判僵局，他情理法并重、反复劝导释法，攻坚调解至除夕凌晨，最终促成三方达成协议，施工方出具付款承诺，发包方先行垫付薪资，顺利解决农民工讨薪难题，用履职担当守护了群众切身利益与节日安宁。

　　深耕基层调解岗位，牟方奎以初心践使命、以实干暖民心，用脚步丈量民情、用法治守护正义，将赤诚担当融入每一次调解履职。下一步，他将继续扎根一线、坚守岗位，用心化解矛盾、用情服务群众，当好群众信赖的贴心人、矛盾化解的解铃人，持续为基层社会和谐稳定、法治建设提质增效贡献力量。（文 滨司宣）