近日，为积极响应国家绿色低碳循环发展号召，满足市民多元化、绿色化的消费需求，工商银行无锡分行携手中国资源循环集团绿色纤维有限责任公司，在工行个人手机银行“生活”专区成功上线“中资环易起通”旧衣回收平台。此举标志着该行在深化“金融+环保”场景生态建设、拓展绿色金融服务内涵方面取得了新突破。

　　指尖上的“绿色循环”，旧衣回收更便捷

　　据了解，“中资环易起通”平台专注于为用户提供便捷、高效的旧衣回收服务。该平台通过H5形式无缝接入工行手机银行，用户只需在“生活服务”专区提交回收需求，即可享受顺丰快递专人免费上门取件服务，足不出户即可完成旧衣处置。

　　更具吸引力的是，该平台引入了绿色激励机制。订单完成后，系统会根据回收重量自动折算“绿色积分”并存入用户账户。用户可使用积分在平台商城兑换纸巾、衣物、毛巾等各类生活日用品。这一“回收+积分+兑换”的闭环模式，不仅解决了市民家中旧衣处理的难题，更让环保行为有了实实在在的回报，极大地提升了公众参与绿色循环生活的积极性。

　　线上线下多维联动，精准触达用户

　　平台上线后，工行无锡分行与企业紧密协同，开展了全方位、立体化的宣传推广活动，迅速提升了平台的社会认知度。在线上，该行充分发挥手机银行的流量优势，通过APP生活专区Banner位核心入口、弹窗推送、信息推送等多种方式，高频次、精准化触达目标客群，引导用户体验服务。在线下，该行依托网点阵地优势，设立“中资环易起通”宣传服务点，安排专人发放宣传折页、演示操作流程，向到店客户详细介绍平台功能及环保意义。工作人员现场引导客户通过手机银行扫码体验，协助完成首次预约，实现了“网点接触-即时转化”的高效联动。

　　数据显示，平台上线以来访问量及用户参与度呈现显著增长态势，环比上线初期提升明显，有效实现了高质量的客户引流，不仅提升了平台品牌影响力，也进一步增强了手机银行用户的活跃度与粘性。

　　践行绿色金融战略，共建低碳生活标杆

　　此次“中资环易起通”旧衣回收专区的成功上线，是工行无锡分行深化场景生态建设、践行绿色金融战略的重要实践。通过将金融服务延伸至环保生活领域，该行为客户提供了便捷的非金融增值服务，切实履行了国有大行的社会责任。

　　基于当前良好的合作基础，下一步，工行无锡分行将持续优化专区用户体验，迭代服务策略，计划开展区域性特色活动及专场推广活动，与合作伙伴携手不断深化“金融+环保”创新合作模式，共同将“中资环易起通”旧衣回收打造成为绿色低碳生活的标杆项目。（文 何倩如）