近日，江苏宿迁市场监管局构建“一码通管、五方共治”智慧监管体系，根治“幽灵外卖”的相关做法，被多家主流媒体报道。
“一码通管”是实现智慧监管的基础，依托市场监管一体化信息平台，为每户合规外卖商户定制专属“身份二维码”，集成证照资质、健康证明、“互联网+明厨亮灶”及索证索票等动态信息，同时实现了扫码看店、投诉举报、抽样检测、行政处罚、信用惩戒等多元功能，打破信息壁垒，实现监管信息全透明。目前，宿迁全市已成功采集3万条餐饮主体信息数据。
在“一码通管”基础上，推动“三端协同”智慧治理。消费端，通过“宿食安”小程序查询商户真实信息，也可用“随手拍”举报违规行为并获得积分奖励；监管端，依托信息平台，运用地图可视化、卫星定位、机器人巡查等技术，精准识别“幽灵外卖”线索，实现从发现到查处的数字化闭环；商户端，通过“一码通”主动亮信息、规范经营，形成自律、监督、监管的良性互动。
与此同时，构建“平台把关、商户自律、消费者监督、骑手参与、监管护航”的五方共治格局。外卖平台通过“一码通”比对商户资质，自动审查入网资格，违规商户一键下架；商户依法合规经营，主动接受监督；消费者通过扫码选择合规商户；外卖骑手在取餐环节化身食安“鹰眼”，及时举报“幽灵外卖”；监管部门精准执法、高效处置，形成多元治理合力。（文 王博）
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