基层治理千头万绪，如何于细微处回应群众期盼？近年来，南通市城东街道坚持党建引领，以“网格+邻里”为重要抓手，全面推进“六力共治”治理模式，聚焦民生痛点、疏通治理堵点，破解小区的“老大难”、解决居民的“急难愁盼”，在共建共治共享的生动实践中，擦亮基层治理的民生底色。

　　作为基层治理的前沿阵地，北郭社区着力构建“社区党组织——网格党支部——微网格党小组——党员中心户”的四级联动组织架构，把“红色堡垒”稳稳建在基层网格，延伸至邻里间。家住北郭北村的孙阿姨，此前因家庭琐事产生矛盾，情绪焦躁又无从化解，社区民警联动专属网格员第一时间介入，多次上门耐心沟通疏导、细致调解矛盾，彻底解开了一家人的心结。“多亏她们跑前跑后忙活好几次，现在老人情绪稳了，我们全家都踏实了。”孙阿姨提起这事满是感激。如今，社区网格员常态化开展暖心“敲门行动”，敲开居民家门，更敲开心门，日常探访独居孤寡老人、现场调处邻里琐碎纠纷、上门宣讲各类惠民政策、代办帮办便民小事，一桩桩关乎群众切身利益的民生琐事，全部在网格内部快速响应、闭环解决，切实把服务做到群众心坎上。

　　破解基层治理难题，关键在人。小石桥社区新时代文明实践站坚持“专职+志愿”协同发力，着力打造一支素质过硬、服务暖心的志愿服务队伍。面对辖区内老年居民较多、缺乏陪伴关怀等实际情况，社区以优化志愿服务体系为重点，积极发掘并培育青年骨干、党员及热心居民，组建起一支扎根基层、反应迅速的志愿服务力量；聚焦消防安全宣传、反诈知识普及、老年人关爱慰问等领域，引导志愿者提供精准、贴心、及时的帮扶，推动社区逐步形成邻里互助、温情洋溢、充满人情味的美好家园。微网格员汪阿姨欣慰地表示：“志愿者不仅上门手把手教老人消防和防诈知识，帮忙排查家里安全隐患，空闲时还常来陪他们唠家常、问冷暖，老人们晚年生活安心多了，也幸福多了。”

　　基层治理从来不是“独角戏”，而是一场需要多方参与的“大合唱”。家住新桥北村的王奶奶高兴地说：“同学们来教我们用智能手机，特别耐心，我们学得也开心。”新桥苑社区党委充分发挥“轴心”作用，积极联动辖区企业、社会组织及志愿者等多方力量，瞄准居民的“急难愁盼”，细致匹配供需，推动形成资源共享、优势互补的基层治理新格局。针对老年人就医不便问题，社区与辖区卫生服务站合作，定期提供上门巡诊、健康监测等服务，同时常态化组织开展医疗健康知识讲座；围绕青少年课后辅导与居民文化学习需求，对接高等师范学校志愿者团队，实现“老有所学、幼有所托”。通过定向链接专业资源，社区将“居民跑腿”转化为“服务上门”，把“单一治理”升级为“多元共治”，让服务更贴心、治理更有效、群众更满意。

　　民有所呼，我有所应。城东街道坚持以居民需求为“风向标”，深耕“解民忧、护民安、惠民生”三条主线，推动基层治理的“责任清单”转化为群众的“幸福榜单”，在细微之处见真情、于点滴之间显担当，用心书写新时代社区善治的生动注脚。（文 马琴 蔡志鸿 施宇琦）