近日，邮储银行东海县支行接待了一位遭遇网络贷款诈骗的男性客户，在工作人员的帮助下，及时中止转账并报警处理，避免客户遭受更大的资金损失。

　　【案例回顾】

　　客户近期因生意周转有资金缺口，向一位在网上聊天认识的“朋友”询问是否有相关渠道，这位“朋友”向客户介绍一位“交通银行客户经理”，称可以无抵押、无担保、极速审批低息贷款。客户与“交通银行客户经理”联系后，对方给客户发送了工作证、“交通银行贷款审批中心”截图等资料，称办理贷款需要验资，达到贷款金额的1%才能放款，该笔验资资金会在贷款发放时返还。

　　客户通过手机银行向“交通银行客户经理”指定的公司账户汇款1.5万余元后，对方截取“验资金额不足”的弹窗发送给客户，表示需要继续转账验资，否则贷款无法发放，验资资金会被冻结。此时客户发现手机银行已不能使用，“交通银行客户经理”要求客户到网点办理转账汇款。

　　客户前来柜面办理业务时，工作人员发现是跨行汇款，于是告知客户通过手机银行操作跨行汇款免收手续费，听到客户描述使用手机转账1.5万余元后手机银行无法使用、朋友告知验资资金不足需要继续转账等情形后，工作人员敏锐地意识到有问题，立即呼叫营业主管。营业主管了解了客户情况后，立即判断客户遭遇了电信诈骗，迅速对客户的账户采取保护措施，阻止客户办理汇款并打印可疑交易明细，随后报警处理。

　　【诈骗手段解析】

　　一、获取信息环节

　　客户向网络上认识的“朋友”泄露了自己的个人信息、资金需求等情况，被有心人利用，根据客户的情况制作方案实施诈骗。

　　二、伪装身份环节

　　诈骗分子冒充银行工作人员，精心设计话术和诱人的金融产品，准备假冒的工作证明材料和银行网站，取得客户信任，降低防范心理。

　　三、骗取资金环节

　　诈骗分子利用低利息无抵押放款快等关键词吸引客户，告知需要转账验资后才能办理，通过收取所谓的“验资资金”来达成实施诈骗的目的。

　　【防范措施】

　　网络交友要提高警惕心理，注意保护隐私，不要随意透露个人信息，以免被诈骗分子利用。如有资金需求应去正规金融机构办理，切勿轻信网络上的不实信息和不明人员。如果遭遇了电信网络诈骗，请采取以下措施积极应对：

　　1、通过官方渠道进行验证：拨打官方客服电话或去银行营业网点进行核实验证。

　　2、保存证明及时报警：保存好聊天记录、通话记录、交易记录等信息，及时报警，保障资金安全，维护自身权益。

　　3、立即联系银行：立即联系银行，拨打客服电话或去营业网点，尽量采取措施，对账户进行保护，防止资金损失或产生更多的资金损失。