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连云港“行李无忧”服务上线开启智慧旅游新体验
2025-07-23 14:42:40来源:中央广电总台国际在线编辑:陈小雨责编:李诚

  “刚下高铁就把行李寄存在车站服务点,直接轻装去花果山游玩,晚上回酒店时行李已送到,这服务太方便了!”近日,在连云港体验“智游连云港·行李寄存寄送服务”的游客李女士感慨道。

  今年上半年连云港上线行李寄存寄送服务,通过“静态寄存+动态托运”双轨模式,构建起覆盖交通枢纽、核心景区、商业街区、星级酒店的全链条行李服务网络,让游客实现“轻松出行、自由畅游”的旅游新体验。

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游客体验现场

  作为“大圣故里”,近年来连云港市坚持将“文旅+百业”融入“吃住行游购娱”全链条,打造文旅消费新场景,引入多元新业态,为经济社会发展注入强劲动能。为进一步提升旅游服务品质,该市进一步整合高铁站、机场、核心景区、商业街区、星级酒店等资源,创新推出“到站即卸、离港送站”的行李服务解决方案。

  首批服务网点覆盖高铁站、机场、花果山、连岛、渔湾、盐河巷等首批关键点位和星级酒店,游客只需通过“智游连云港·行李寄存寄送服务”微信小程序一键下单,即可享受专业配送团队提供的“点对点”精准服务。大、中、小三种规格寄存箱可满足不同需求,最大可存放30寸行李箱,实时物流追踪系统让行李动态尽在掌握,全程闭环管理确保运输安全无忧。这种“线上一键操作、线下精准服务”的模式,彻底改变了传统旅游中“游客带着行李跑”的窘境。

  该服务的落地不仅是旅游体验的优化,更是文旅与快递行业跨界融合的新尝试。经统计分析,自服务体系上线以来共完成寄存寄送订单近5000单,核心景区游客停留时间平均延长1.5小时。

  依托数字化平台,连云港成功构建了“下单—送件—查询—取件”的闭环服务生态,标志着连云港旅游服务从“标准化供给”向“个性化适配”的跨越。这种多场景联动的服务网络,是技术层面的突破,也是“以游客为中心”发展理念的生动实践。通过整合分散资源形成服务合力,让游客在食、住、行、游、购、娱全链条中享受无缝衔接的便利。

  连云港文旅的这一创新实践,打破了传统旅游服务的时空限制,通过数字化手段整合资源,实现了服务的精准供给与高效匹配,为提升旅游公共服务品质提供了可借鉴的“连云港方案”。随着“行李无忧”服务的深入推进,越来越多的游客感受到了“大圣故里”的文旅魅力与服务温度,这座山海之城正以智慧化服务刷新旅游体验,为文旅产业高质量发展跑出“加速度”。(文/图 宋歌)

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