“真的太感谢您们了！我孩子4800元的培训费已经到账了，也让我们这个年过得舒心了些！”2025年后上班，无锡市司法局公证和司法鉴定管理处的回访电话那头，传来尤女士的暖心话语，其感激之情溢于言表。

　　而这通电话的背后，是无锡市江南公证处开发的预付费监管平台，与其他部门协同联动为消费者提供一个安全、透明的资金管理渠道，规范有序地推动校外培训行业的健康发展的创新服务。

　　尤女士之前为自己的孩子在中山路上的一家全国知名连锁培训机构报名了编程课，随着2024年底该机构“暴雷”闭店潮的到来，很多家长陷入了退费恐慌，并加入了家长维权群。

　　但幸运的是该机构之前接入了无锡市江南公证处的预付费监管平台，当其他家长看中了培训机构给予的更多优惠，选择线下直接向培训机构支付费用时，尤女士则选择了预付费监管平台。

　　“我当时看中的就是平台上进行选课、缴费，并实现一课一销， 监管部门专户核算、分期拨付，公证处对资金进行提存监管的模式。”尤女士表示，“虽然是按照原价收费，享受不到培训机构的课程优惠，但至少资金有保障。”

　　事实也证明，尤女士的选择是正确的。当其他家长为退费付出时间、精力，陷入退款难题时，她只要通过预付费监管平台在线提出退款申请，便在15天左右拿到了退还的培训费，这便出现了开头的一幕。

　　据了解，无锡市在该机构报名的学生中，有31人通过平台进行了缴费，剩余资金十多万元，其中22人已申请退费，退款金额共计87139.72元，已全部拨付到账。

　　“很多家长为了孩子教育一直都有消费需求，但长时间陷入‘需要、想要，但不敢付费’的困境，我们开发了预付费监管平台就是为了打破这种困境。”江南公证处主任吴志波介绍。

　　在具体操作中，消费者预付的资金不再直接进入培训机构的账户，而是先存入公证处的提存账户。在确认培训机构履行合同义务后，这笔资金才会转入培训机构的账户，从而最大程度保护消费者的权益。

　　无独有偶，在2024年5月中旬，惠山区有一家校外培训机构注销，涉及140名学生的课程费用问题，共有4名学生8个订单通过该监管平台进行缴费，受监管资金为23560元，剩余费用目前已退回。其他学生在当地职能部门介入协调后，有的选择去其他校区继续上课，有的选择等待分批退费。

　　在这种模式下，会将电子合同、培训过程中的有关视频在区块链上存证，家长中途不想上课了或是培训机构“跑路”了，都能一键退费，如果最终发生纠纷，存在区块链上的资料可以作为证据，由仲裁委介入快速解决争议。据统计，目前全市共有750余家校外培训机构接入了预付费资金监管服务平台，累计监管金额超3000万。

　　“提存是《公证法》规定的一种资金监管的法律工具，提存公证的功能就是保障交易安全。为了提升‘公证提存’的实用性，我们还将组织全市公证行业不断拓展服务领域，为消费者提供更全面和多样化的预付资金安全保障。”无锡市司法局公证和司法鉴定管理处处长高敏表示。（文 张永明 沈忱）