为切实提升群众法治获得感、幸福感、安全感,近期,南通市海门区司法局立足司法行政职能,以群众需求为导向,创新思路,优化方法,以三个“坚持”推动公共法律服务走深走实。
坚持“人性化”服务,有的放矢,找准“落针点”。海门区根据不同区域、行业或人群的特点,提供定制化法律服务方案。海门区严格落实村(居)法律顾问服务制度,组织155名律师和法律服务工作者,深入298个村(居),结合重阳节、国家宪法日等时节,开展“我助妇儿康”“法护夕阳红”等品牌特色普法活动,满足老年人、妇女、未成年人等特殊群体的法律服务需求。同时,海门区开展农民工和新就业群体“职工法律服务集市”活动,组建公益法律服务律师团,结合职工需求,线上线下融合重点提供法律咨询、法律援助、普法宣传等服务,推动构建和谐稳定的劳动关系,不断提高公共法律服务的针对性、实效性。
坚持“智慧化”服务,科技赋能,磨好“绣花针”。海门区以基层治理体系为依托,充分整合资源,建设功能完备、场景多元的应用诉讼服务站,实现全时便利的工作服务模式,让群众切实享受各类法律服务项目“一网通办”。海门三星镇2024年上线了“共享律所”智能法务机,采用“真人律师+机器人”形式,提供法律咨询、案件委托、机器人执勤、智慧普法四项服务。三星镇持续开拓“云上阵地”,提供“法治直播”,司法干警定期开展普法讲堂,用一线(电话线)两室(线上、线下调解室)双屏(电脑屏、手机屏),将法律服务送到群众身边。
坚持“精细化”服务,统筹协调,用好“穿针法”。海门区积极推动法律服务“触角”向下延伸,打造各级公共法律服务工作站。临江镇在临江工业园区打造“知临企业法律服务站”,包场镇在中天钢铁(南通)有限公司厂内设立“中天钢铁司法行政驿站”,司法行政干警与法律顾问常态化入驻,为企业提供“一站式”法律服务;四甲镇针对小微企业和个体工商户普遍缺少法律顾问的现实,联合法律顾问主动为辖区企业提供“法治义诊”服务,围绕劳动用工、风险管理等方面进行风险评估和预警提示,累计走访企业27家,“一对一”提供“体检报告”17份,推动司法援企机制落地落细,落实“企暖花开法治行”的工作成果。(文 顾瑜 倪冰冰)
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