在第42个国际消费者权益日来临之际，3月14日，南京市中级人民法院召开消费者权益保护典型案例新闻发布会，本次发布典型案例聚焦时下消费热点、维权难点，涉及食品安全、文体健身、老年消费、医美整形、直播营销、定制家居等多个消费领域。

发布会现场

　　据发布，2023年全市法院新收涉消费者权益纠纷一审案件6782件，同比下降28%。消费案件数量在多年持续攀升后，2023年首次出现收案数的下降。

　　从收案案由看，涉及买卖合同纠纷、服务合同纠纷、产品责任纠纷、教育培训合同纠纷、信息网络买卖合同、违反安全保障义务等各种纠纷类型，其中，服务合同纠纷数量最多，为2501件，占比约36%；教育培训合同纠纷为1382件，占比20%；买卖合同以及信息网络买卖合同纠纷为2059件，占比30%；产品销售者责任纠纷为465件。从消费方式看，既有传统的“面对面”线下传统消费，也有网络直播营销、外卖餐饮、网络服务、网购产品等新业态消费。从消费内容来看，从衣食住行等普通物质消费领域向文体娱乐、医疗美容、婚介服务、健康养老等精神文化领域不断扩展。从消费者诉求来看，涉及消费欺诈、商品质量、食品安全、服务安全保障等方方面面。

　　南京市中级人民法院民事审判第一庭副庭长王燕表示，南京法院在审理涉及家居消费纠纷案件中，坚持打击假冒伪劣、以次充好、产品质量安全隐患等行为，守护消费者高品质生活。当前，“银发经济”和“儿童经济”市场快速发展，“一老一小”消费逐渐成为拉动经济增长的重要引擎之一。但与此同时，老年人和未成年人存在认知能力弱、自身保护意识不强等特点，消费权益更容易受到侵害。南京法院在审理涉及特殊群体权益纠纷时，注重强化对弱势群体的合理倾斜性保护，促进实现更大范围消费公平。

　　下一步，南京法院将充分发挥审判职能作用，优化消费环境，激发消费活力，护航经济高质量发展，积极营造有利于消费升级的营商环境，更好地服务保障“消费促进年”，为助推南京建设国际消费中心城市贡献司法力量。（文/图 朱远明）