2月4日,连云港普降大雪,正值春运客流高峰期,给市民的出行带来了不便。见此情形,连云港市交通控股集团权属汽车公司“雷锋车”驿站志愿者们立马行动起来,她们战冰雪,撑起爱心伞,让寒潮变“暖流”,以暖心的服务铺起了一条平安路。
志愿者帮旅客推行李
“大爷,下雪天路滑,您携带行李多,我们‘雷锋车’车手志愿者免费为您服务。”“阿姨,您是乘坐哪路公交车。准备到哪里去,我们送您到公交车站台转乘……”走出高铁站时总能第一眼看见“雷锋车”车手志愿者在服务,她们扶老携幼、协助维持出站秩序、为出站旅客提供各类咨询和导乘服务,并提醒旅客小心雨雪天路滑,注意出行安全,帮助有需要的旅客提行李物品,为市民及来自五湖四海的游客提供出行帮助,将温暖送到每一位乘客的心里。
据“雷锋车”车手吕红介绍:“春运期间,‘雷锋车组’在驿站、汽车站人流密集处都设立了志愿者服务点位,‘雷锋车’车手志愿者们全天候为旅客提供便民服务。旅客需要什么服务,我们就提供什么服务,让出门在外的旅客也能感受到在家千日好,出门也不难。”
雪依旧下着,但“雷锋车”车手们时时刻刻温暖着每一位旅客。每一个暖心的举动,都展现了春运中人与人之间的关怀和支持,哪里有需要,“雷锋车”车手志愿者就会出现在哪里,她们不畏严寒和疲惫,始终坚守在春运一线,用实际行动诠释着“宁愿自己千般苦,不让乘客一时难”的服务承诺。(文/图 马芳)