8月23日，“科技让服务更美好 陪伴让生活更充实”利安人寿2023年孚利节（以下简称“孚利节”）在南京开幕。

开幕仪式

　　孚利节以利安人寿APP上线推广、服务品牌“连客优”发布为契机，打造高品质的服务体系。

　　开幕式通过新江苏客户端、中国江苏网同步线上直播，将科技利安、服务利安的美好体验传递给广大客户，利安人寿服务体验官聘任仪式、服务先进集体荣誉表彰、五星服务柜面授星、中医名家健康养生讲座等直播内容吸引了49万人在线观看，共同见证了利安人寿服务的升级与再造。

周俊淑致辞

　　利安人寿党委书记、董事长周俊淑在孚利节开幕式致辞中表示，利安人寿作为江苏省首家寿险法人机构、江苏国有金融资本的新生力量，立志做人民美好生活的守护者，通过优质的服务更好地满足人民美好生活的向往；坚持国之大者，立志做现代金融体系的建设者，积极参与多层次的社会保障体系和养老服务建设，支持地方经济发展；坚持客户至上，立志做科技赋能服务的实践者，通过科技赋能积极促进客户服务提质增效。

　　6月30日，利安人寿APP上线，为客户提供全场景、全流程、全生命周期的“保险+服务”平台。同时，利安人寿电话呼入服务全新升级，提供7×24小时交互式语音服务，运用人工智能、语义理解、语音交互等新技术，快速识别客户需求；投保流程透明清晰，投保进度可视。

　　利安人寿适应广大客户品质生活需求，运用“第三方+自建”的方式，整合医疗健康、养老护理、财富管理等服务资源，充分运用现代科技，创新打造服务品牌“连客优”（Lian Care U），为广大客户提供优享服务。

活动现场

　　孚利节活动包含“1”、“4”、“4”、“10”四大类服务项目（即一个新工具：利安人寿App；四维优计划：“健康优计划”“养老优计划”“家庭优计划”“财富优计划”；四大主题活动“新科技 新工具”“新科技 新拜访”“新科技 新服务”“新科技 新应用”；十大服务承诺：“客户至上，诚信销售”“权益保护，渠道畅通”“移动承保，随时随地”“指定医院，在线快赔”“重疾先赔，主动服务”“95热线，全天守候”“一语报案，无需等待”“给付领取，1日到账”“自助服务，时刻在线”“全国服务，一柜直通”）。

　　8月23日至10月31日孚利节期间，利安人寿各机构将结合体验官座谈会、关爱银龄志愿服务、健康养生讲座等活动，为社会提供更有品质的服务，与客户共同开启美好生活新篇章，绘制高质量发展新蓝图。

　　开幕式还举行了公益项目“梦想小屋”捐赠仪式、爱心银保助力乡村振兴、河北涿州受灾员工专项捐赠、关爱银龄志愿服务队授旗仪式。

　　利天下，安万家。利安人寿立足保险保障的同时，发扬“人人公益、个个慈善”的公益理念，积极承担企业社会责任，开展多项公益项目，传递利安爱心，守护万千家庭。（文/图 孚利轩）