自2023年践行“枫桥经验”专项活动开展以来，泰州市海陵区紧扣“一站式”解纷平台建设、“互联网+调解”、调解员队伍等关键环节，落实“四敢”精神。
建优“一站式”解纷平台，实现解纷“多元化”。海陵区围绕“部门多发力、群众少跑腿”目标，新建成3200平方米的“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，融合人民调解、司法调解、行政调解、行专调解、法律援助、公证、仲裁等职能，推动纠纷“一窗口受理、一条龙服务、一揽子解决”。中心内部建有诉调、访调（检调）、老兵、老娘舅（涉外劳务）、家事、“同心助力”等九大特色调解室，实现纠纷精准分流、高效解决。
建实“互联网+调解”模式，提升解纷智能化。海陵区充分发挥智能平台便利、快捷优势，全方位赋能调解工作，强化掌上解纷服务，持续深入开展“苏解纷”微信小程序推广全覆盖，全区“苏解纷”微信小程序注册用户超6.4万人次，有效提升了人民调解工作知晓率、群众首选率；强化后台分析研判，充分运用非诉服务平台、“司法行政——体化智能平台”、“人民调解小助手”App等平台，实现对辖区内纠纷特点、成因、规律的分析和把握，确保预防措施和应急预案务实有效。
建强调解员队伍建设，促进队伍规范化。海陵区按照调解员队伍专业化、职业化、规范化建设要求，制定出台《海陵区专职调解员管理办法》，明确调解员工作津贴补偿标准，专职调解员每月补贴1600元；充分发挥典型示范引领作用，对全区十佳人民调解组织（个人调解室）、十佳调解员评比表彰，先进事迹在“法惠海陵”微信公众号进行专栏宣传；深化人民调解员等级评定工作，严格对照等级评定标准，由评定委员会对2023年度人民调解员等级进行综合评定，并与调解员个案补贴挂钩。（文 曹红梅）
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