视频制作：孙艾华 丁倩

　　近年来，连云港市城管局以连云港火车站广场为阵地、以为民服务为执法理念，积极践行城市管理“721”工作法，不断探索健全驿站内涵，丰富完善驿站功能，凝心打造高铁“城管驿站”志愿服务品牌，努力为来连旅客和广大市民群众提供全方位的城管服务。

　　一是建设城管驿站，打造特色服务品牌。“城管驿站”站内设阅览室、休息室，配备急救药箱、热水机、微波炉、雨具等，为来连旅客及环卫工人、外卖小哥等户外工作人员提供休息、热餐、问路、失物招领等服务。

　　二是建立联动机制，实施广场综合治理。市城管局联合交通执法支队、公交分局、交警二大队、铁路派出所等部门，采取定人定岗、流动巡查等联勤联巡方式，重点打击非法营运、非法接拉客、出租车拒载、流动摊点、机动车违停等影响市民旅客出行等违法违规行为，保持高铁站良好有序的市容交通秩序。

　　三是创建共建平台，彰显部门社会担当。为进一步拓展城管驿站服务功能，市城管局积极与连云港开放大学、海州区司法局、“雷锋车”班组、车站消防站“雷锋班”、市交通集团、惠民医院等9家单位建立合作共建关系，为学生社会实践提供平台，建立社区矫正人员修复基地，开展雷锋日集中服务、端午中秋慰问困难群体、消防灭火知识讲解、义诊服务、免费理发、图书角阅读等公益宣传活动。近期，市城管局还联合公交、交警、交通执法、公交派出所、交通集团等多部门，开通大学城直通车，确保学生快速返校。

　　四是打通绿色通道，温情服务困难群众。市城管局联合高铁站、公交派出所、“雷锋车”班组、惠民医院共5家单位，实施“五位一体”服务，针对老弱病残孕人群，为有需要的旅客提供轮椅、上下车帮扶、行李搬运、健康咨询等服务，打通乘车转乘、服务旅客“最后一公里”，同时在出站口设立城管便民咨询台，为旅客提供指路、查询车次等服务。（文 孙淑莉）