2021年，常熟市常福街道对接市第二人民医院（北区）投用运营需求，创新实施“伙伴计划 医路有你”志愿服务项目，重点建立一套志愿服务机制、招募一批志愿者队伍、设立一处志愿者驿站、形成一份志愿者礼遇清单、开展一系列导医服务。项目开展以来，累计发动志愿者超3100人次，服务30多万名就医群众，连续3年获评市“我为群众办实事”重点志愿服务项目。

志愿服务现场

　　真诚奉献，志愿服务有力量。常福街道引入市“零距离”义工社，同步招募辖区志愿者，通过岗前培训、以老带新等方式，每周一至周三上午在市第二人民医院（北区）轮班执勤，在自助挂号区、扶手电梯旁、功能科区域等点位提供导医导诊、咨询护送、文明劝导等志愿服务。招募到的导医志愿者由市“零距离”义工社统一管理，组建志愿服务群，对导医活动进行提前排班，以确保志愿服务不断档。

表彰大会

　　表彰激励，志愿服务有温度。常福街道在市第二人民医院（北区）设立志愿者驿站，为志愿者提供休息交流的场所，该驿站获评“市新时代文明实践点”。

活动合影

　　定制导医志愿者专属马甲，提升志愿团队向心力。常福街道在市第二人民医院（北区）积极落实志愿者礼遇政策，通过表彰礼遇优秀志愿者、举办志愿者团建活动等，进一步激发志愿服务的积极性。（文/图 苏常轩）