近年来，无锡市司法行政系统始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化源头治理，健全调解组织，完善调解体系，推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，2023年以来，全市人民调解组织共化解矛盾纠纷10万余件，有力维护社会和谐稳定。

　　固善治之本——“源头防范+就地化解”，服务作用不断彰显

　　法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。

　　近年来，梁溪区司法局结合“千名调解员入网格进万家”活动，开展“践行‘枫桥经验’深化‘非诉服务’”专项行动，深入社区为居民提供“点对点”服务、“面对面”解惑、“心贴心”沟通，及时掌握群众的“急难盼愁”问题，积极排查调处各类矛盾纠纷，扎实做好重大风险隐患防范处置，助力辖区夯实平安稳定根基。

　　“太感谢你们了，真是帮我们解决了大麻烦。”问题得到妥善解决的居民对崇安寺司法所工作人员这样说道。

　　近期，东河花园社区某单元楼就加装电梯事宜在征集居民意见，部分低层居民考虑到增设电梯可能带来的采光、通风、噪音等不利影响，便不同意加装电梯。高层居民与低层居民进行多次沟通，但双方仍然分歧较大。

　　崇安寺司法所工作人员在了解该情况后，多次走访摸排，组织召开专题议事会，社区调解员耐心细致地梳理低高层居民矛盾，在双方利益之间寻找平衡点，逐条逐项提出化解方案，赢得群众的认可，“梯”升居民居住幸福感。崇安寺司法所通过运用“人民调解+援法议事”工作方法，切实为群众纾困解难，推动基层矛盾纠纷及时就地化解。

　　筑法治之基——“全面覆盖+专业多元”，服务领域不断拓展

　　积极推进调解组织体系由“3531”向“3NN1”发展，大力发展民生领域和重点产业链、新技术新业态、知识产权保护等领域新型调解组织，加强与协会、商会、研究院等单位、组织协作……调解组织、调解阵地向全市各领域延伸，无锡市域社会治理现代化的美好图景一步步变为现实。

　　宜兴市司法局高塍司法所创立“滆南老娘舅”调解工作室，探索总结“真、勤、快、巧、诚、耐、忍、实”工作法，同时全面推行村（社区）品牌调解工作室建设；滨湖区司法局以矛盾纠纷多元调处“1+6+N”体系为基础，积极推动医患纠纷、劳动争议、物业纠纷、旅游纠纷、消费权益纠纷六大行政调解中心实体化运行，与区水利局、农业农村局等新建10个行政调解服务中心，拓展行业性、专业性人民调解组织建设。

　　谋创新之效——“资源整合+对接顺畅”，服务方式不断丰富

　　在一次上班途中，无锡市锡山区锡北镇村民老陈发生交通事故受了伤，前后治疗花费10余万元。老陈认为自己是工伤，想找公司索赔，但自己行动不便，子女也不在身边，这让老陈犯了难。

　　锡北镇人民调解委员会受理后主动上门调解，经调解员耐心细致地调解，双方当事人达成一致意见当场签订了人民调解协议，但老陈怕赔偿“落空”，为了保障协议的执行力，调解员随即启动“共享法庭”模式，线上联系到了东港法庭的法官，仅半个小时便完成了司法确认全过程，真正实现“信息多跑腿、群众不跑腿”。

　　不建房、不增编，一块显示屏、一根数据线、一台电脑搭建起的“共享法庭”，为何就能发挥如此大的作用。

　　“以数字化平台为依托，以实体化场所为支撑，让‘一线一屏’成为连通人民调解工作的‘便民桥’。‘共享法庭’不仅打破了以往人民调解在时间和空间上的限制，解决了服务半径偏大等问题，而且也提升了基层纠纷化解工作质效，实现矛盾纠纷就地化解。”锡山区司法局局长钱军介绍。

　　“基层强则国家强，基层安则天下安，抓好基层治理现代化这项基础性工作离不开法治的保障。全市司法行政系统持续深度融入基层治理，延伸人民调解职能，促成矛盾纠纷诉前化解、源头化解，就一定能不断书写经济快速发展和社会长期稳定新篇章。”无锡市司法局党组书记、局长谢海华表示。（文 张永明 陆颖 朱远明）