2023年以来，苏州张家港市以满足人民群众公共法律服务需求为导向，以“一张卡”“一个窗”“一体机”的服务方式，着力打造便民高效公共法律服务圈，提高社会公众和企业公共法律服务的获得感、满意度。

　　“一个圈”实现全覆盖。张家港市建成1个市级公共法律服务实体平台，融合市法律援助中心、市人民调解委员会整体进驻，通过律师、公证、司法鉴定、专业调解、法治宣传、行政复议、行政争议受理调处等服务功能进驻，实现公共法律服务中心职能优化整合；全市10个乡镇（街道）全部建立公共法律服务中心，建成253个村（社区）公共法律服务工作室，实现村级实体平台全覆盖；建成以江苏12348法网为中枢，“苏解纷”小程序、“法·律同行益站”、8012和8013两路专线为支撑的公共法律服务融合平台，为服务对象提供网络法律供给。

　　“一个窗”受理特定事。张家港市公共法律服务中心在全面设置无障碍设施的基础上，强化公共法律服务“绿色通道”建设，对急需公共法律服务的服务对象，实行班后延时服务和预约服务，并在节假日落实值班制度，最大限度提供快捷服务；对低收入群体、残疾人、进城务工人员、老年人、未成年人、妇女等特定群体，以及军人军属、退役军人等优抚对象，设立专门窗口，优先受理特定对象的法律服务需求事项。

　　“一张网”打造云服务。张家港市在市公共法律服务中心、保税区、塘桥镇和南丰镇部署远程视频公证一体机，实现疑难公证事项线上视频咨询、17类特定公证事项线上办理；设置“无人律所”，为遇到法律纠纷和亟待解决法律问题的服务对象提供“7×24小时”线上法律服务；设置法律援助“豹小秘”，实现对法律服务事项远程管理，为服务对象提供现场法律咨询、法律检索查询等服务；依托杨舍镇七里庙社区公共法律服务室，在全省率先建成互联网司法“融诉驿站”，提供在线开庭、在线调解、在线诉讼等司法服务内容，为群众提供方便快捷的在线诉讼服务线下载体。（文 陈龙 查孜）