2023年以来，张家港市司法局全面提升行政复议办案质量和效率，持续推进行政争议实质性化解，90%案件实现案结事了。

　　坚持刀刃向内，强化“监督力”。张家港市司法局切实发挥行政复议层级监督职能，通过现场调查、听证、复议委员会集中审理等方式，对行政行为的合法性、合理性进行全面“诊断”，发现行政行为存在违法或者不当情形的，督促、指导行政机关及时纠正违法状态，并做好善后工作。截至目前，全市行政复议案件直接纠错两件，督促行政机关自我纠正5件，制发复议建议书6份，有力推动法治政府建设。

　　突出调解和解，提升“化解力”。张家港市司法局将调解、和解作为案件受理、审查的必经程序，积极引导当事人调解、和解，实现复议案件“应调尽调”；加强复议机构与被复议机关的联动协作，在全面了解当事人意见和双方分歧的基础上，复议机构和被复议机关共同发力、多措并举，实现行政争议“早调早结”。

　　注重释法说理，彰显“说服力”。在案件受理前，司法人员对当事人进行针对性的法律释明，明确复议范围和申请条件，减少无实际意义的复议；在案件审理过程中，采取电话联系、实地走访等方式，主动沟通、回应申请人诉求，消除对抗情绪；在撰写复议决定时，逐一归纳分析案件争议焦点，对复议理由进行说理式回应，让申请人看得清、听得懂；在文书送达后，主动告知复议决定，特别是不予受理和驳回行政复议申请决定所依据的事实和依据。2023年上半年，全市复议案件被诉率仅为9.5%，有效防止争议处理程序空转。（文 季宏武）