近期，徐州邳州市司法局多举措建设促进公调对接，全市公调对接调解员共进驻29家派出所，月受理案件约600件，调处成功率达到98%。

　　建立标准化培训体系。邳州市司法局选拔具有较高文化水平、政策水平、法律知识且为人公道正派、热心人民调解工作的人员，建立专职调解员岗前培训制度，调解员通过集中培训、专题培训，学习法律法规和调解技能，并通过庭审旁听、交叉调解、卷宗评比等多种方式，提高调解实战能力，通过编制调解案例集，实现案例分类别，为调解员调解提供借鉴。

　　优化标准化办公流程。邳州市司法局各公调对接办公室均设立相对独立的调解室，按照“六个统一”原则，实现人民调解委员会标牌、印章、人民调解标识、程序、制度、文书统一。市司法局按照服务方法规范化、服务流程程序化、服务质量目标化的要求，细化分解服务流程，从受理范围，规范性文件的引用，服务术语、服务提供、服务保障、服务监督、服务评价等方面确定服务标准。

　　夯实标准化管理体制。邳州市司法局实行任期制，每一年一任期，期满根据工作业绩予以续聘或解聘，对任期内不能履行职务或者严重失职、违法乱纪的，随时开除；建立岗位责任制，规范内部管理制度，调解员统一着装和佩戴专用标识，统一上墙制度和工作台帐。

　　实施标准化考核机制。邳州市司法局负责“公调对接”运作协调工作和对专职调解员进行管理考核，综合日常、年度、绩效考核多层次动态考核调解员，日常考核以司法所为主、派出所为辅；绩效考核以日常考核为基础，由司法行政部门会同公安部门组织实施；年度考核综合人民调解工作绩效、群众满意度、人民调解工作平台录入、调解卷宗制作等情况全面考核。（文 朱清 邵卫）