近期，苏州市相城区渭塘镇通过强化上下联动，横向协调互通，织密社会治理“一张网”。
结合区域位置和人、地、物、事、组织等要素，渭塘镇因地制宜划分微网格，确保覆盖全面。全镇现有42个基层综合网格，每个基层综合网格划分为两个以上微网格；明确人员配置模式，由网格长牵头，以专职网格员为纽带，在每个微网格配备1名联络员；全面建立微信群，发挥网格员“铁脚板”优势，实现需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展，真正实现“沟通零距离”；推进实施“苏城网格通”App的应用，核实确认网格员信息，跟踪督促网格员积极完成注册，并开展相关工作。
近日，翡翠家园社区网格员朱熙在值班时，接到群众来电反映新冠抗原检测呈阳性，网格员立即安抚其情绪并告知相关防疫政策，第一时间上报有关部门，在确保自身安全的情况下，及时将相关药物和防疫物资送上门。网格员能够设身处地为群众着想，急群众之所急，始终把群众的冷暖放在心上，取得群众的认可，提升群众的满意率。
渭塘镇集成指挥中心采取“线上+线下”同步宣传模式，强化宣传力度。线上，指挥中心人员通过“苏城网格通”App、网格共治群和微信朋友圈等深入宣传网格化机制，拓宽居民参与网格服务管理的途径，畅通征求居民意见和建议的方式；线下，结合日常入户走访，送上网格宣传手提袋，宣传反养老诈骗、反电信诈骗等相关知识，保障群众财产安全，提升群众安全感和满意度，使群众对网格化工作有更深层次的了解。
心中有群众，服务有力量。渭塘镇将继续优化网格化工作方式方法，积极落实网格化管理服务各项措施，全力推进网格化联动机制建设深入人心，提升居民群众幸福感及满意率。（文 苏相轩）
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