“小睿小睿，水果皮应该投放到哪里？”8月23日，在南京市栖霞区尧化街道金尧山庄环保屋内，投放垃圾的居民与“小睿”机器人进行智能语音对话，针对每个问题，“小睿”机器人都会迅速做出反应，旁边的垃圾分类处理屏幕上则记录着最新的垃圾分类和投递合格率等数据。

“小睿”机器人

　　南京市栖霞区尧化街道金尧山庄小区2015年在南京市率先启动垃圾分类工作，2016年成为省级垃圾分类示范小区，2019年10月建成垃圾分类集中投放点并投入使用，是南京市最早做到垃圾分类规范化收集点的小区。作为南京市首个撤桶并点的小区，金尧山庄小区经过三年实践后，一些问题逐渐凸显。

　　针对在实践中遇到的痛点和难点，南京市栖霞区垃圾分类办公室、尧化街道和尧新社区三级联动，在金尧山庄小区率先试点，借力“智慧”精准提升分类效能，对原有的环保屋进行升级改造，在居民自治投放点内外各设置1个“小睿”机器人，对过往投放垃圾的居民进行动作采集，判断其投放行为是否出现垃圾不分类、不入桶以及投错桶等行为，依靠外在智能监控语音设备督促居民将生活垃圾准确投入对应桶内，助力垃圾分类意识融入小区居民的日常生活中。

　　南京市城管局环卫处副处长龙瑞介绍到，金尧山庄小区目前有环保屋1个，配备2名桶边指导员，每天工作时间共计14.5小时，试点后，“智慧”设备可以取代大部分人工监督工作，现阶段指导员由原先14.5小时减少至4小时，既保证了垃圾分类质量，又减少人员成本。

更新后的人工智能桶盖

　　此外，金尧山庄小区将改变第三方运营公司管理的模式，聘请楼栋长、网格员、志愿者、物业人员以及小区居民组成“居民自治”队伍，共同参与到垃圾分类居民自治的工作中，“居民自治”模式成熟后将取代第三方运营单位的指导员，达到居民自治，运营成本将大幅度下降。金尧山庄还更新了原有垃圾分类设备为人工智能桶盖，具有自动称重、刷卡积分、数据自动上传平台等功能，可利用摄像头监管垃圾分类投放行为。（文/图 朱强）