近日，连云港港口控股集团针对优化营商环境过程中，客户提出的堵点、痛点、难点，倾心尽力办好事、办实事，多措并举做好优化营商环境“大文章”。在诸多举措中，便利化、智能化小程序的研发和推广，换来了客户和司机的“真便利”。

港口服务人员向司机介绍“公路港自助进港小帮手”小程序

　　“现在我通过‘公路港自助进港小帮手’小程序，可以随时进行车牌号绑定、进港任务及放行信息查询、进港确认等进港业务操作，再也不用到登记大厅走流程，排队办理业务，太方便了，为港口点赞！”连云港公路港停车区一位货车司机在谈到使用“公路港自助进港小帮手”小程序的感受时如是说。

　　“公路港自助进港小帮手”小程序投入使用以来，累计用户人数已达1.63万人次，累计访问次数68.14万次。

　　同样受到货车司机追捧的还有“东方装车小助手”小程序。为更好地服务货车司机，提升客户用港体验满意度，提高全流程作业效率，连云港港口东方港务分公司推出了该小程序，广受客户与司机好评。

　　“我只需轻轻一点，即可查询港口码头场位、公厕、茶水间等信息，程序里还设有导航、服务电话等多个人性化功能。这下，不用担心走错作业地点了。”一名经常使用“东方装车小助手”小程序的外地货车司机表示。

　　为了发挥“1+1>2”的功效，在港口控股集团优化营商环境领导小组的指导下，连云港港口东方港务分公司与公路港多次协商小程序融合事宜。目前，双方已建立服务联动机制，将新开发的两个程序进行串联，来港司机在登录“公路港自助进港小帮手”后，可随时跳转使用“东方装车小助手”，省去了重复退出、查找登录等环节。

　　下一步，连云港港口控股集团将持续聚焦客户与司机需求，用服务的便利化、智能化促进营商环境的持续优化，让港口物流服务更有温度，为集团打造“千万标箱、东方大港”赋能加力。（文/图 孙子安 周津宇 徐菽杋）