2022年以来，宿迁市沭阳县各基层调解组织通过深入实地走访调查、深入沟通引导、深入群众做工作，化解多起积年矛盾纠纷，有效提升了司法行政调解在基层群众中的公信力、知晓度、影响力。

　　深入群众调查，掌握矛盾发生根源。调解室经常深入“街尾巷头”，了解矛盾纠纷的具体情况，通过调查收集问题、深入分析原因，找到矛盾问题发生的根源，对症施策，以问题为导向找出最佳的调解路径。近两年来，扎下纠纷调解室通过深入群众调查的方法，已成功化解纠纷300件，其中积年矛盾纠纷案件11件。

　　深入案情实际，依靠群众智慧化解。对一些疑难特殊的案件，调解室开阔思路，选择依靠群众的智慧来化解矛盾。扎下纠纷调解室在处理家庭纠纷时，找到当事人能帮忙、明事理的亲朋好友进行劝说、沟通和磋商，涉及土地的纠纷会找到在乡里有威望威信又了解实际问题的乡贤参与，商事纠纷适时引入当地律师讲解有关法律，找到双方都信赖的合作伙伴一起劝说，取得了良好的社会效果。

　　深入用心沟通，扎根基层破解疑难。遇到疑难矛盾调解问题群策群力、深入沟通交流成为化解基层矛盾最有效的方式，调解员进村入户成为常态。同时，沭阳县在基层形成了司法所长、驻村法律顾问及时参与矛盾调解的相关制度程序，确保做到及时为群众答疑解惑；形成了公开、公平、深入群众的全新调解模式，增强了“人民调解”在群众中的公信力、知晓度、影响力。（文 宋文硕 华国和）