2022年以来，南通市海门区法律援助中心聚焦突出法律援助权益保护功能，做实做细特殊困难人群法律援助工作。

　　聚焦服务便民，畅通援助申请绿色通道。海门区法律援助中心常态化维护区镇村三级法律援助平台，通过设立法律援助工作站，扩容服务阵地，拓宽法律援助覆盖面；贯通“热线、网络、实体”三条主线，实现法律援助信息“一张网”，指导法律援助申请“一次性”提交，降低法律援助申请门槛；强化服务主动性，司法所干警、网格员协助受理申请，为特殊困难人群提供上门服务，最大限度保障“应援尽援、应援优援”。

　　聚焦服务优质，保持援助办案质量水平。海门区法律援助中心组建法律援助名优律师库，选任能力过硬、热心公益的优秀律师作为办案主力军，综合运用“点援制”和“首问负责制”优化案件指派结构；强化案件全流程监督，通过旁听庭审、卷宗评审、当事人回访等方式，完善法律援助案件监督体系，监督评定结果挂钩案件补贴发放；定期举办案件研讨会，抽选卷宗集中检查评价，以互学互促提升本地法律援助整体实力。

　　聚焦服务实效，化解特殊困难人群烦心事。海门区法律援助中心建强部门协作机制，深化与法院、检察院、仲裁委等部门沟通协调，提升案件信息收集、证据调取、案件执行效率，合力谋求问题实质性化解；对于适宜通过法律援助解决的群体性、特殊困难人群权益保护案件，第一时间组建办案小组介入处理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力解决好群众烦心事。（文 奚鉴菲）