泰州市海陵区司法局充分发挥矛盾纠纷化解职能，积极探索矛盾纠纷多元化解途径，逐步形成“点、线、面”相结合的立体化调解模式。2022年以来，各级各类调解组织参与化解矛盾纠纷8374件，调解成功8322件，调解率100%，解决率99.38%。其中非正常死亡纠纷60件，48小时内纠纷化解率达85%。

　　“点”位发力，把好专业化哨口。海陵区司法局发挥“派驻调解+行专调解”点位作用，下好先手棋，将矛盾纠纷化解于前哨阵地；在法院、检察院、公安、退役军人事务局、信访等单位部门设立派驻调解室19个，筑牢纠纷化解“第一道防线”；建成行专调解组织16家，辐射商事、物业、消费、道路交通、医疗、征收搬迁等重点领域，有效实现专业领域纠纷行业内化解。2022年，派驻调解室参与矛盾纠纷化解1598件，行业性专业调解组织参与重点领域纠纷化解1400余件，有效实现矛盾纠纷前端处置、哨口化解。

　　“线”上延伸，打通信息化渠道。海陵区司法局以信息化手段推动调解网络向外扩展，形成“现场+远程”“线下+线上”的调解新模式。2022年，海陵区司法局通过远程视频调结矛盾纠纷2件，为当事人提供人性化、便捷化调解服务；推动线上“苏解纷”平台应用，实现服务方式线上线下立体化转变，促进非诉讼服务与信息技术深度融合，以互联网思维、信息化手段、大数据技术推动非诉讼服务智慧升级；平台应用以来，分流办结矛盾纠纷324件，其中接收法院微解纷平台转办3件，有效实现线上“诉”与“调”的无缝对接。

　　“面”上联动，挖掘多元化动能。海陵区司法局坚持发展新时代“枫桥经验”，形成人民调解、行业调解、行政调解相衔接的“多层次、社会化、全覆盖”大调解格局；深入推进矛盾纠纷多元化解机制，深化“多元一体 审调融合”“警法融合 所所共建”“家事调解个十百”等品牌建设；充分调动调解力量的同时，与妇联、公安、人社、住建等单位建立共建机制，进一步提升案件调处的效果。（文 曹燕）