8月26日,市民崔先生给海安市公安局巡特警大队火车站警务站送来了一封感谢信,对警务站帮助其寄存15公斤行李的举措表示大力点赞。
据海安市公安局巡特警大队负责人介绍,火车站警务站民警在工作中发现,一些旅客由于未提前了解相关规定,直到安检进站时才发现随身行李中有禁止或限制携带的物品,如一些含有特定化学试剂的化妆品、大功率移动充电器和建筑业使用的电钻等,仓促之下往往来不及妥善处理。针对这些现象,为最大程度方便群众,巡特警大队加强与海安站派出所的联勤联动,在火车站警务站内设置了便民寄存柜,为旅客提供物品暂存服务,以实际行动回应群众信赖,解决群众燃眉之急。
“便民寄存柜”自2021年9月开始投入使用,用以保管离海人员暂存、过往旅客遗失的物品,并配套提供代邮寄服务。近一年来,便民寄存柜已累计寄存物品780余件次,平均每天为两名群众提供便利。
“火车站警务室提供的寄存业务不仅人性化十足,也满载贴心和热心,为我们实实在在地解决了眼前的难题。”前往南京务工却因携带了电钻而无法过安检的李堡镇村民刘大爷说。据警务站工作人员介绍,离海人员凭身份证和购票记录,即可到位于火车站站前广场东南角的警务工作站进行物品寄存,仅需在相应表格中登记填写身份信息、联系方式、需寄存的物品、寄存时间等。可寄存的范围也不限于无法通过安检进站的物品,因临时离站而不便随行的行李也可办理寄存。除禁止寄递的物品外,相关物品需要寄往外地的,警务站工作人员会在48小时内根据群众需求帮助将物品寄出,解决离海人员尤其外出求学、务工人员的后顾之忧。
此外,警务站还设置了旅客遗失物品临时存放点,并设立专门台账,详细记录遗失物品的名称、来源、品牌、特征和领取人身份信息等,设法寻找并交还给失主;对于身在异地,无法前来领取遗失物品的乘客,代为邮寄包裹。2022年以来,警务站累计收到遗失物品41件,返还遗失的身份证件22张,找寻失主认领物品12件。(文 顾玉涵)