国际在线江苏频道消息:“85后”的吴月婷,是邮储银行苏州太仓市沙溪南路支行行长,她给人的初印象是江南女子特有的温婉柔和,但是骨子里却充满了“咬定青山不放松”的韧劲和“敢叫日月换新天”的拼劲。不管是在工作中,还是生活中,她都全力以赴,充满着热爱,释放着温暖,就像铿锵玫瑰,传递着新时代女性的正能量,树立了身边榜样。
她是一个心怀感恩的人
“干一行,爱一行”是吴月婷的人生信条,自进入邮储银行,她一直心怀感恩并从中成就自己。2017年,太仓支行迫切需要培养公司业务营销人才,领导希望吴月婷能够转岗锻炼。面对不熟悉的岗位,她没有一丝犹豫,唯有一个目标——全力以赴干出一流业绩,不负领导信任。就这样,她从后台走向了支行营销第一线,努力克服自己的内向与不自信,积极适应岗位角色的转变。
她着眼支行长远发展,积极寻找可持续发展的业务增长点。太仓生物医药产业园新入驻的企业多年来一直是由四大行负责开立基本户,为打破这一局面,她与园区积极沟通,优化办事流程,主动上门服务,打通全链条服务新路径,“3天内完成入园注册开户”,成功开立3户医药企业基本账户,邮储银行的“太仓速度”更是得到了政府和企业的一致认可。
她是一个精益求精的人
“上进、专业、负责”,这是很多同事对吴月婷工作的评价。在每一个岗位上,她都能沉下心去仔细钻研,认真分析,找出发展新方法。她尤其善于分析支行长短板业务,“扬长补短”形成发展优势。
在城区支行时,她深耕个金客户市场,加强与社区合作共建,围绕客户需求开展了许多富有特色的精彩活动,与客户结下了深厚的友谊。到乡镇支行后,面对客户资源匮乏的实际,她又通过超市引流、商协会走访等方式拓展新客。2020年和2021年,她通过与多家连锁商店合作开展场景营销,带领支行超额完成信用卡“雷霆行动”的新客发卡目标。通过长期与商协会保持联系交流,2022年一季度,她成功投放1700万元小企业新增贷款。
她是一个客户信赖的人
工作以来,吴月婷始终把客户放在心里、当成家人,注重交流和维护,随时为客户提供力所能及的帮助,凭借亲和力和专业优质服务得到了客户的信赖和支持,客户对她的评价是“亲和力强,做事很负责、很细致”。连锁商户是银行信用卡拓客的目标客户,但和她合作的连锁商户却只把邮储银行作为唯一办卡银行。商户说:“其他银行再优惠也不要,就信赖吴行长,她服务就是好。”
一手房按揭项目向来是各大银行抢抓的业务,2021年7月份,吴月婷抓住当地房贷市场收紧、支行房贷额度相对充足的机遇,持续走访多家开发商,哪怕是地区偏远的开发商,也坚持上门服务,一口气新开了5家开发商的账户。她真诚服务的态度赢得了客户的信赖,也为支行带来了业务上的发展。沙溪南路支行公司存款余额从她刚接手时的80万元跃升至现在的5500万元,最高突破1.5亿元。
她是一个崇德向善的人
“腹有诗书气自华”,生活中的吴月婷,内外兼修,生活多彩。她自认为“性子急容易败坏事,书法可养心,心平气和了就什么问题都能想通了。”她开始自学书法,把练习书法当成一种自我修养的提升。平时,她积极参加企业家读书会,与企业家们一起朗读企业管理类书籍,学习名家经营心得,再通过穿插点评的形式相互交流,搭建了一座银企沟通桥梁,实现共同进步。她还每周坚持锻炼,她说:“把原本讨厌的事情慢慢变成一种习惯,就是一种成长,不管是身体还是心灵上都得到了提升。”身边人和同事们感受到她运动后散发的正能量,也加入到队伍中,一起运动、一起提升。
“你若盛开,清风自来。”吴月婷在工作和生活中,用自己的真诚和感恩之心,为身边人带来了真感情、正能量、好声音,让客户感受到了她的温暖和善良,实现了合作共赢,树立了新时代独立女性的良好形象,温婉柔和的铿锵玫瑰会继续傲然绽放。(文 刘青)