国际在线江苏报道：“你好，我要申请行政复议。”近期，常州金坛市民王先生因对区交警大队作出的行政行为有疑问，来到区行政复议立案中心提出复议申请。

　　经审查，王先生的申请不符合行政复议受理条件。立案人员告诉王先生可向上一级公安机关交通管理部门申请复核，但王先生表示不懂如何操作。立案人员通过内线电话咨询区交警大队和市交警支队，将申请复核所需材料记录下来交给王先生。鉴于疫情期间金坛进行了交通管制，立案人员建议王先生通过邮寄方式申请复核。

　　自疫情发生以来，金坛区司法局在严格落实疫情防控要求的同时，以服务便民、工作为民的原则扎实做好行政复议工作。

　　一是畅通非接触立案通道，金坛区司法局充分利用政府网站、微信公众号等网络媒介公开行政复议机构的邮寄地址和联系方式，鼓励当事人通过电话咨询、邮寄申请等非接触方式申请行政复议，同时安排专职人员接听群众来电，要求依法详细地解答群众咨询，自3月7日以来，共接待电话咨询10余人次。

　　二是严格执行疫情防控要求，金坛区司法局要求所有工作人员经核酸检测无异常后方可上岗，在工作期间佩戴口罩，定时消毒；对于来访群众，严格实施场所打卡等防疫要求，引导群众通过非接触方式进行咨询和申请复议；涉及其他部门的事项，尽力为群众提供联系方式，或者帮助群众获取所需信息，让群众少跑路。（文 林园浩）