国际在线江苏报道：近日，为多角度、全方位宣传推广“苏解纷”非诉服务平台的使用，淮安市金湖县采取“三全”举措做优平台。
一是开展广角宣传，系统推广全覆盖。金湖县组织全县调解员、法律明白人、公安辅警等参加“苏解纷”操作培训会，现场进行操作演示，确保人人会使用；发动基层司法所工作人员、基层法律服务工作者、村居干部进企业、医院、小区等人员聚集、矛盾多发区，宣传“苏解纷”；在镇街公共法律服务中心，放置“苏解纷”使用手册，安排专人为办事群众介绍“苏解纷”的功能模块、使用方法等；依托136个“法润民生微信群”，持续推送“苏解纷”小程序宣传使用说明电子档，提升社会知晓度及注册率。
二是强化基础建设，部门联动全链条。金湖县、镇、村（社区）等各级各类人民调解组织及司法行政、法院、公安、人社等部门上下衔接、左右联动，开展“苏解纷”非诉服务平台线上对接、引流、应用工作，目前有人民调解、行政裁决、仲裁等31家非诉解纷组织入驻“苏解纷”平台；指派专人负责“苏解纷”分流指派工作，实行矛盾纠纷线上分流、受理均在10分钟内完成，申请的案件均在2日内调结。
三是健全工作机制，考核监督全方位。金湖县建立“苏解纷”非诉服务平台考核机制，将“苏解纷”小程序的推广使用率、调处服务质量、应用质效等指标纳入镇（街）年度目标考核，压实主体责任，实行每周一统计、每月一通报，确保各项工作落地见效；建立平台使用反馈机制，为完善功能模块，优化实用效果，在推广使用中持续征集群众意见建议，并结合操作中发现的问题和不足，及时分析研判，不断推进“苏解纷”规范化运作，强化对矛盾化解的全周期管理。（文 刘国旗 张文）
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