国际在线江苏频道消息：目前，平安人寿客户量已达亿级规模，如何打造“有温度的服务”，增强消费者满足感、获得感是平安人寿一直努力的方向。长期以来，平安人寿对“有温度的服务”进行了一系列实践探索：一方面立足基础保单服务，依托科技赋能，对保单服务进行全流程智能化升级，客户线上即可快速办理；另一方面，在保险保障之外，聚焦客户健康生活多元化需求，匹配不同层级客户（大众客户、VIP客户、高端客户），构建全保单生命周期的“运动+健康+医疗”增值服务体系，客户通过金管家APP可以便捷使用。
平安人寿搭建线上专业医师团队，方便快节奏生活中的健康咨询，小毛小病均可通过线上问诊进行诊断与处方药购买。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念，主动提供有温度的服务，提升客户保险消费体验，致力于为客户带来“简单便捷、友善安心”的暖心服务。自5月27日起，平安人寿推出“老客臻享·贴心服务”权益升级回馈活动，对目前交费有效的旧重疾产品的客户免费赠送涵盖血糖管理、重疾专案、健康礼包三类共29项健康、医疗权益。
平安人寿始终怀揣保障社会民生的初心，打造有温度的金融服务。（文 宋巍）
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