国际在线江苏频道消息：近年来，随着无锡市惠山区堰桥街道经济社会的快速发展和整体规划的不断调整，社区结构也变得复合多元，人员复杂性和需求多样性为基层治理带来一定挑战。2021年以来，堰桥街道准确识变、科学应变、主动求变，鼓励各社区围绕实际情况，以党建为引领，探索个性化治理模式，破解社区治理难题，践行“我为群众办实事”。

　　村民变居民 网格连心话家常

　　从平房到楼房，从独门独院到集中居住，从自由“生长”到“入轨”管理，安置房小区管理面临着诸多困境，成为影响社区和谐的焦点问题。堰桥街道发挥安置小区熟人多、联系紧密的优势，以网格架构起横向到边、纵向到底的沟通机制，让身边人联系身边人、身边人解决身边事。

　　刘仓社区将小区内的27栋居民楼划分成四个网格，由社区党总支委员担任网格长，负责上下沟通、协调和处理网格事务；居委成员担任网格联络员，每人负责2至4个楼道的上门宣传教育、居民诉求收集和解决居民需求等工作，尽力让小事不出楼道，让大事不出社区。同时每个楼道招募1名楼道长、2至3名志愿者共同参与社区事务，负责人口登记、信息采集、上情下达、下情上传等，为社区精细化管理、全方位服务打下了坚实的基础。

　　新市民变一家人 互动连心增温暖

　　“我是556号业主，目前在医院陪老人看病，来不及接孩子放学了，顺路的家长能否帮忙接一下？”“我住557号，可以帮忙。”天澄社区阳光壹佰业主阳阳妈妈点开“亲和e家”接单平台新发布的任务，准点准时地接到了孩子。当晚归的邻居将孩子接走时，阳阳妈妈在“亲和e家”平台的积分又增加了20积分。

　　天澄社区90%以上居民都是来自外省，生活习惯不同、地域文化差异以及语言交流障碍等因素让新市民们找不到“小家”的存在感。为此，天澄社区创新开发“亲和e家”互融互助智慧积分平台。居民通过社区微信号进入平台即可发布、认领任务，邻居之间可以相互帮助解决问题。平台以积分制代替物质奖励，积分根据任务类型和难易程度浮动并自动累计。居民获得的积分不仅可以抵扣小区物业费，还可以抵扣合作商家的部分服务费用。

　　满天星汇成一团火 共建连心同发展

　　林陆巷社区是堰桥街道典型的混合型社区，社区在处理业主和物业纠纷、提升物业管理水平方面成效不明显，社区、物业和居民之间的矛盾日益突出。

　　林陆巷社区创新公有制物业企业管理模式，探索成立无锡林陆巷物业管理有限公司，对林陆苑小区物业进行托管，通过“两委”班子成员到物业交叉任职，有效促进社区与物业公司职能的融合，使物业成为党组织联系群众的重要平台。同时，社区将基层党建工作的触角向物业延伸，把“金话筒”议事厅党建品牌效益覆盖到全小区，并在此基础上创建“点亮微心愿”“党建+”物业服务项目，广泛动员党员、志愿者进居入户，倾听民情民意。

　　未来，堰桥街道将继续在“党建红”的引领下不断提升社区治理水平，让社区真正成为居民的身之所栖、心之归处。（文 王佳媛）