2021年以来，无锡市崇安寺街道后西溪社区认真开展党史学习教育，扎实推进近邻党建工作，积极探索“党建引领、邻里相亲、互帮互助、和谐友善”的模式，针对社区居民个性化、多元化需求，畅通渠道，实现居民“按需点单”。

　　“四联”行动征民情。后西溪社区充分整合辖区资源，开展“组织联建、活动联办、资源联用、治理联抓”“四联”行动，社区党总支与社区多家“党建共享家”单位志愿者采取走访调研的方式，收集居民关心关注的热点、难点问题；开展“进千家门、问千家情、解千家忧”特色活动，全方位、多渠道倾听群众呼声、了解社情民意，着力破解群众诉求、基础保障等民生难题。

　　群众会议听民声。后西溪社区通过召开群众会、居民代表大会等方式，与群众面对面交流谈心，听取居民代表、群众对社区治理工作的意见建议，对能够现场答复的问题第一时间予以答复，并明确办结时限，对社区解决不了的问题由社区党支部分析研判，建立台账，多方联系沟通解决问题；充分尊重和维护居民主体地位，将居民反映的突出问题和居民需求列入小区整改提升的内容，动员居民以主人翁身份投身到小区建设中，积极出谋划策，充分调动积极性和主动性，确保小区建设各项工作见实见效。

　　“三级”联动访民意。后西溪社区将党史学习教育成果转化为为民服务的有效动力，在日常工作中，由专职网格员与专业网格员联动解决居民烦心事，并推行“网格化+居民志愿者”，发动社会力量参与社区治理；充分使用梁溪网格化平台，用互联网、物联网、大数据等信息技术手段，将城市管理预警、监测和监控端口进一步前移，实现社区隐患问题“全面监控，提前预防，即时发现，及时解决”；建立“民情台账”制度，做好“民情日记”记录，及时掌握了解跟踪社区各方面情况及居民的合理诉求，主动排查社会矛盾，解决好群众反映的实际困难，打通服务群众的“最后一厘米”。（文 崇轩）