国际在线江苏报道(韩小强 通讯员 许京京):3月15日,中国人寿财产保险股份有限公司苏州市中心支公司召开行风监督员座谈会,保护保险消费者利益,进一步提高保险服务水平。
行风监督员座谈会现场 摄影 许京京
此次座谈会上,共聘用了来自政府部门、新闻媒体、法律界、工商界等10名行风监督员。中国人寿财产保险股份有限公司江苏省分公司副总经理、苏州市中心支公司总经理梅斌峰为行风监督员颁发聘书,希望行风监督员们发挥自身优势,一如继往地关注、支持、帮助、理解服务工作,并对中国人寿财产保险股份有限公司苏州市中心支公司的各项工作给予监督,同时表示,将会与行风监督员定期交流,吸纳意见建议,不断提升服务水平。
与会嘉宾合影 摄影 许京京
随后两名行风监督员代表进行发言,都表示切身感受到近年来中国人寿财产保险股份有限公司苏州市中心支公司服务水平和服务质量明显提高,同时也分别从自身行业的角度进行分析,对中国人寿财产保险股份有限公司苏州市中心支公司更好地保护消费者权益提出了意见、建议。
中国人寿财产保险股份有限公司苏州市中心支公司将进一步提高主动服务意识,围绕客户需求和服务体验痛点,不断完善“大消保”体系建设,加大服务创新力度、改善客户体验等全面化的服务水平,增强保险消费者的安全感、获得感、幸福感。