国际在线江苏频道消息：近日，招商银行正式发布了“金葵花丰润人生”综合服务体系，专门为55岁以上的年长金葵花客户创设，旨在提供贴近需求的金融和非金融综合服务，为客户“延续美好生活，尽享丰润人生” 。
“我们将退休至退休后十年的金葵花客户定位为年长不年老的新一代老年人。” 招商银行相关负责人表示，新老年人的需求也发生了很大的变化，从只购买保本保息的存款服务到逐渐配置理财、基金、保险等服务，从偏好网点渠道到逐渐熟悉电话银行、手机银行等自助渠道，从简单的金融服务需求发展到不断变化的综合服务需求。
考虑到部分年长客户对金融服务了解有限，年长金葵花服务专线“40088-95555”和财富连线服务可以实现一站式远程交易。年长客户拨打热线将会有专属坐席接听，此外，客户经理为年长客户量身定做投资方案后，远程坐席将联系客户完成服务的购买，无需客户亲临网点。
为配合丰润人生服务的发布，招商银行发布了丰润人生专属金葵花卡片。同时，招商银行各网点还为年长客户开展内容丰富、形式多样的主题活动，涵盖了健康养生、兴趣爱好、手工制作等多种类型，从关爱陪伴年长客户出发，搭建互动交流的平台。
未来，招商银行将丰富养老服务线，通过研发现金流规划、财富管家等金融服务和补充非金融权益商户，进一步完善丰润人生综合服务体系，为更多的年长客户提供全面的关爱陪伴服务。（文 陈屹）
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