国际在线江苏报道：2020年以来，连云港市6个县（区）全部成立涉军纠纷人民调解委员会，87个乡镇（街道）全部成立“老兵调解工作室”，其中有35个以退役军人命名的个人调解室，县、乡两级公共法律服务中心全部设立专门退役军人法律服务窗口。2019年以来，全市123名“老兵调解员”共调解纠纷9354件。

  重抓组织建设，打造调解平台标准化。连云港市坚持“强化县（区）、完善乡镇、提升村组”的工作思路，加强退役军人调解组织和个人调解室平台标准化建设，做到标识清晰、设施完备、功能齐全、制度健全；依托三级公共法律服务平台和非诉讼服务中心，集人民调解、行政调解、法律顾问、法律援助、法治宣传等要素资源，确保退役军人、军人军属综合法律服务横向到边，纵向到底，全面构建县、乡、村、组服务退役军人调解组织和个人调解工作室全覆盖的工作格局。

  重抓队伍建设，打造调解骨干专业化。 全市123名退役军人分别担任调解员和调解组织负责人。按照“讲政治、知法律、懂政策、会做老兵工作”的标准，连云港市、县、乡围绕人民调解法、信访矛盾化解运行机制和调解技巧等内容，采取组织参加司法部人民调解大讲堂、领导授课、专家培训、视频培训、以会代训等形式，对“老兵调解员”分层次系统培训，不断提升调解能力和服务水平。

  重抓服务建设，打造调解服务项目化。连云港市整合律师、公证员、人民调解员、仲裁员、基层法律服务工作者等法律服务资源，排列九大类65项服务清单，送法上门，有求必应；优化矛盾化解、法律援助、公证、司法鉴定服务等职能配置，建立健全退役军人家事调解机制和紧急情况应急处置机制，实现涉军法律服务工作常态化、长效化。

  重抓制度建设，打造调解工作规范化。连云港市按照“线上线下齐发力”的模式，线上定期通过连云港市司法行政公众号平台发布为退役军人提供调解和法律服务的先进典型和案例；在新兵入伍、“八一”建军节、春节等重要节点，组织开展法律拥军活动，通过走访退役军人家庭、“以案说法”讲座、现场法律咨询、发放维权资料等形式，引导退役军人运用法律手段处理矛盾纠纷、维护合法权益。（文 朱远明 张玉银）