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模范身后有座山——记南通机场“全国劳模”吴橙和她的父母

中央广电总台国际在线2021-01-18 19:49:42

  国际在线江苏频道消息:近日,从南通市交通运输局传来消息,2020年刚当选“全国劳模”的吴橙,又当选为所在单位——南通机场集团有限公司新一届党委会委员。消息传到吴橙的家乡一一南通如皋市长江镇郭园社区,乡亲们都说,她的每一次进步,与她自己的不懈努力分不开,更与她父母的精心培养分不开。

(有修改)(B 平安江苏 三吴大地南通)模范身后有座山——记南通机场“全国劳模”吴橙和她的父母

南通机场“全国劳模”吴橙

  1978年出生的吴橙,虽然身处农村,却生活在一个知识分子家庭里——父亲吴宗贤、母亲孙凤都是当地的中学教师。也许是职业特性使然,夫妇俩特别重视对孩子的培养教育。在日常生活中,吴宗贤夫妇不仅把孩子的学习抓得很紧,对孩子在做人做事上抓得更紧、更实。

  1996年8月,吴橙满怀激情地进入南通机场工作后,坚持立足平凡岗位,苦练各项功夫。在基层实践中,她不断拓展工作思路,创新服务理念,先后总结提炼出“登机口六步工作法”“现场纠纷三步处置法”“惊喜服务法”等10多项先进工作方法。在亲力亲为服务旅客的过程中,她又不断提升服务效率和质量,用赤诚和善良,打动了一位又一位旅客的心。二十多年来,吴橙总是刻苦钻研,用心工作,其一个个创新举措逐渐成为南通机场对外窗口的服务品牌。

  吴橙始终不忘父母的培养和教导,诚心诚意地为旅客提供最好的服务,深得旅客的好评和上级的肯定,先后荣获“江苏省劳动模范”“江苏省五一劳动奖章”等荣誉称号。2020年5月,她又入选江苏省2020年“全国劳动模范”和“先进工作者”推荐人选名单,并于2020年11月24日光荣地参加了在北京召开的“全国劳动模范”和“先进工作者”表彰大会。为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,打造一支“橙心诚意”的服务窗口员工队伍,不断增强旅客的获得感、幸福感、安全感,南通机场特意在机场航站楼为她设置了一个以她的名字命名的“橙心诚意”劳模工作室。

  面对女儿取得的这些荣誉,吴宗贤夫妇在兴奋、激动之余,也不忘教育女儿:“成绩只能代表过去,未来还要靠自己脚踏实地好好努力。”(文/图 施华敏 包宏龙)

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责编:周经韬

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