国际在线江苏报道：近年来，淮安市清江浦区司法局严把调解员准入关、培训关、考核关，优化调解员队伍结构，提升调解员业务水平，全区涌现出赵成树等一大批深受群众信赖、被国家和省市表彰的优秀调解员。

  一是建立多层次高素质专业队伍。清江浦区司法局在调解员队伍中及时发现、精心培养调解能手，培育了一批具有广泛影响力的金牌调解员，如“不老松”赵成树、“和事佬”魏东、“知心大姐”马桂华等；在选聘调解员时注重工作经历、知识背景等专业素养，优先选拔热心群众工作的老党员、老干部、老法官、老检察官等；整合全区100余名“省市级劳模”、“市道德模范”、“江苏好人”和“江苏普法达人”等精干调解员力量，组建“道德模范人民调解帮帮团”，作为预防化解邻里、家庭、赡养、继承等民间纠纷的主力军。

  二是构建多形式高效率培训体系。清江浦区司法局实行每周一例会，每周五对调解案件卷宗进行互查互评，及时发现问题、解决问题，加强调解员之间经验交流，互相借鉴学习、提高工作效率；实行每月一培训，每月最后一周举办全体派驻机构调解员法律业务知识培训会，针对每个辖区不同特点，提前收集各站所需要培训的法律知识，开展“菜单式”法律业务知识培训；实行每案一总结，从2020年4月起，要求每一位调解员在调解一起矛盾纠纷后，都需对案件调解工作进行总结，撰写调解经过、调解心得体会等，在案件总结中提高业务能力。

  三是制定多维度高精度评价制度。清江浦区司法局完善工作制度，特别是明确专职调解员工作职责，精准分解工作任务，通过实行“一案一补”将任务完成情况与收入挂钩，极大调动了调解员的工作积极性；开展案件回访，每月安排专人对群体性、矛盾突出等重点调解案件进行跟踪回访，确认案件真实性和有效性，了解当事人对调解工作和调解结果的满意度，2020年以来全区共回访案件323件，收集回访满意度调查表300余份，群众满意度达100%；加强考核评价，年底对调解员调解案件工作量、成功率和满意率等履职情况进行综合评价，对评价较好的调解员进行表彰奖励，同时优先推荐参评上级模范调解员，对工作不达标的调解员进行约谈或予以解聘，2020年以来累计约谈7人次、解聘3人。（文 程汐 吴莹）