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中信银行为老年客户提供“有温度”的养老服务

中央广电总台国际在线2020-06-04 18:07:40

  国际在线江苏频道消息: 中信银行从2009年开始构建养老金融生态平台,以退休人士和60岁以上的客户群为主,为他们提供专属金融服务和创新的非金融服务。

  中信银行相关负责人介绍,中信银行的独特优势,是可以整合中信集团旗下和合作伙伴的丰富资源,通过中信银行在数字化、人工智能和开放银行等金融科技方面已有的经验,赋能养老金融业务,使养老场景的优质体验无处不在,客户既能在网点获得超值的养老金融服务,也能通过周边商超、老年大学、线上课程、健康银行、社区沙龙等获得专属老年人群的增值服务。

  现在,在中信银行针对老年客群推出的产品和服务中,除老年客户专属借记卡和信用卡外,大额存单月月息产品每月付息,帮助子女给爸妈提供充足的生活费;本外币理财、家族信托、代销保险等产品,帮助客户实现财富的增值保值。中信银行还开发了养老金融客群的专属非金融服务,如“7x24小时”家庭医生、老年慢病管理、线上线下沙龙、以及与中国老龄协会、中国老年大学协会联合举办的老年才艺大赛等。

  中信银行认为,养老服务金融是金融机构围绕全体社会成员养老相关的投资、理财、消费及其它非金融需求,采取的一系列有关金融产品与服务的金融活动。我国60岁以上的老年人群达2.49亿人,均为养老金融服务对象。

  2019年是中信银行专属服务老年客群的第十年,中信银行与中国老龄协会签署了战略合作协议,以综合金融服务助力老年教育事业发展,深度参与与协力推动品质养老、智慧养老、健康养老的落地实践。2020年,中信银行将各项服务逐步落实,形成“线上+线下”的老年服务平台。

  “老年客群、女性客群、留学客群是中信银行三大重点客群。中信银行见证了老年客群数量的几何级增长,老年客户的管理资产在管理资产总量中的占比超过50%。优质的老年客群也激励了中信银行投入更多的资源支持老龄事业健康发展,构建全新的养老金融生态体系,成为养老金融主办行。”中信银行副行长谢志斌表示。(文 程迟 许小溯)

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责编:路晶森

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