原标题：如东税务：打造大企业个性化税收服务新业态

　　如东县税务局全面贯彻落实国家税务总局深化大企业税收服务的相关要求与管理改革措施，以落实“放管服”改革，优化税收营商环境为己任，立足大企业关注的焦点、痛点、堵点、难点问题，不断增强大企业个性化服务的针对性和有效性，全力推进个性化服务措施的落实，提升纳税人的税收遵从度，以便民税务生态圈服务价值创造者的姿态打造大企业个性化服务新业态。

　　创新沟通模式，让企业更有“参与感”

　　引入“互联网+”思维。以大企业需求为导向，依托税务大数据，借助电子税务局、手机APP等平台，拓展服务渠道，加强税企信息交流，实现互联互通。适时开展专题调研，通过高层对话及时提出解决方案，开展后续跟踪，让企业主动参与进来，实现大企业个性化工作的闭环。

　　借鉴“家庭医生”制度。推出“一户一策、一户一方、一户一档”的千户集团服务模式，并建立过程控制机制。重点加强对企业纳税变动轨迹及变动规律相关信息的收集、分类、归纳、整理和分析，提高对企业财务核算状况、生产经营特点和行业特定风险以及重大投资决策和进展情况的前瞻性认知和判断，持续跟踪预测企业纳税能力变化。

　　搭建多维沟通平台。采用多渠道多层次进行税企沟通，让企业在服务中更具主动性、更具参与感。今年共签订《重点企业个性化服务备忘录》45户次，举办各层次沟通上百次，专题培训十余场，实现了从需求了解的“背对背”到培训到位的“面对面”，进而解决筹划服务“点对点”。

　　订制专属服务，让企业更有“获得感”

　　建立大企业办税绿色通道。针对大企业个性化的需求，按照从快、从简、从优原则迅速办理，努力提高办税效率、降低纳税成本。如，通过“大企业税收服务直通车”项目，让大企业获取最新最及时最需要的税收政策等。

　　建立大企业数据分析平台。利用互联网和大数据技术，开展大企业数据监测统计，及时掌握大企业税收波动情况和发展趋势，研究大企业生产流程、整体架构、行业特征和核算特点，分析潜在风险，量身定制专门服务手册，提供针对服务。

　　建立大企业专业服务团队。围绕“走出去”企业，强化专业服务，降低大企业税收成本和涉税风险。南通辉煌彩色钢板有限公司近年在海外投资活动和出口贸易业务不断增加，在企业遇到业务性质是否符合退税政策难题时，如东县税务局组建服务团队提供专属服务，得到企业的赞赏。

　　实施风险预警，让企业更有“安全感”

　　预警防范涉税风险。积极利用计算机扫描风险成果，结合大企业历史税收检查情况以及同行业税收遵从表现，对大企业内控制度进行税收遵从风险穿行测试，提出完善企业涉税内控制度的行政指导意见，并结合千户集团税收风险管理情况，建立大企业涉税风险动态提醒机制，将工作重心前移，转变为事前预防、事中发现，通过实时和预先管理来降低风险，定期归集日常风险，及时推送到户，督促企业自我评估、自我纠正，切实提高企业自我防范能力。

　　联手防范内控风险。分析大企业关键涉税控制节点和内控薄弱环节，研究完善内控调查，深入了解企业情况选择合适方法，有重点地测试企业内控制度实际执行情况，提出完善建议，提升企业内控质量。在企业毫无保留的配合和协作下，派员对重点企业开展全面或特定项目的税务预审计，及时化解企业税收风险，并为企业提供解剖式的审计结论解读服务，提出明确的改进意见，以促进重点企业自我税法遵从水平的不断提高。

　　共同防范经营风险。以完善大企业信用等评价体系为抓手，积极与相关部门建立信用信息共建共享机制，采取社会综合评价和信息分析的方法，建立纳税人信用信息库和遵从信息推送机制，在企业名牌申报、银行贷款等工作中提供信用行为相关数据参考，通过征纳互动以及纳税信用的社会化应用，引导企业诚信经营。（新华日报 记者 李峰 邓进峨）