国际在线江苏频道消息:近日,自如资管平台启动全国巡展计划,全面开放长租公寓委托管理、租赁直营及战略合作三种模式。据了解,自如资管平台全国巡展从11月14日开始,至12月21日结束,本场南京活动后自如将继续前往武汉举办巡展。
全国巡展计划海报 自如资管平台供图
自如成立于2011年,是提供租住产品与生活服务的O2O互联网科技公司,运营发展至今已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市布局,为超过35万业主委托管理70万间房源,累计服务170万租客,管理资产价值超过8000亿元人民币。据自如南京总经理李利介绍,自如自2017年6月来到南京的一年多时间里,已经覆盖七大行政区域,累计服务16000名自如客,5000名自如业主,并获得用户的广泛好评。目前自如已经成为一家提供集租住产品与生活服务的O2O科技公司,通过多年来的研发和经验累积,自如搭建了自己的租住平台——自如App。在自如App上,租客不仅能在线浏览房源,还能预约搬家、保洁等服务,对于已签约的租客,自如提供租期内所有的维修服务。
推介会现场 李雪珂 摄
大会上,自如宣布开放自身产品设计、运营管理、供应链及互联网能力,面向整栋物业持有机构提供委托管理、租赁经营及战略合作三种合作模式。其中,委托管理模式不同于传统的加盟模式,为降低业主前期投入和后期运营成本,自如不收取一次性加盟费和互联网系统使用费,而是在运营服务期与物业持有机构共担风险,只有当出租率大于70%时方收取5%的委托管理费。同时,项目合作期间,自如将免费开放自身互联网平台优势,提供充足的流量支持。
推介会现场嘉宾致辞 李雪珂 摄
据了解,目前自如寓的入住率常年保持在97%以上,这个数字背后是精细化的高效运营管理。除了自如提供强大的PMS管理系统保障运营人员的高效作业外,在渠道管理上,自如资管平台的运营团队会从客源层、转化层及成交层三个层面将实际行动量化城40余项MOT节点(Moment of Time),用心将用户体验做到极致,带来高转化。同时,自如寓在租后管理上,也通过标准化的服务体系、精彩的社群活动及富有新意的线上话题,全面激活社区氛围,帮助租客建立社交活动圈,以此带来更高的用户粘性。
据自如资管平台总经理解云航介绍,在打造一栋新产品时,自如会先精准描摹用户画像,利用独创的产品设计方法论深度分析用户需求,构建场景化产品空间设计方案,为用户带来有品质的居住体验。除提供房源及生活服务外,自如还通过引入3D成像、VR技术等科技手段,让看房变得更加便捷,租客无需线下看房,即可清晰浏览到所有公寓房源细节,目前该技术已覆盖自如寓、自如驿及Z-SPACE等多条产品线。
据自如资管平台总经理解云航介绍,未来的租赁行业将进入体验经济的时代,物业持有机构与资产托管平台相互协作,通过有序分工及专业化的运营,丰富用户消费体验,驱动用户增长的同时提升口碑,带动周边配套的发展,从而实现共赢。(文 李雪珂 编辑 罗毅)